Некомпетентность работы сотрудников , разгильдяйство
Несколько лет назад в этом банке я взял автокредит, который пока что продолжаю погашать. Оплату вношу всегда без просрочек и все было бы хорошо, если бы не одно НО. По договору с банком я конечно же обязан продлевать КАСКО на свое авто ежегодно, что и делал всегда. Но в этом году, принеся в банк документы, мне отказали в их принятии ссылаясь, что в документах указано не то лицо для страхования. Конечно же я подумал, может быть в страховой вышла ошибка, но нет, полис КАСКО был ИДЕНТИЧЕН полису за прошлый год. Моя проблема до сих пор не решена и по всей видимости банк ее не спешит решать ссылаясь опять же на неправильные данные, тем самым затягивая процесс . Конечно же полис предыдущего года у меня подходит к концу, а новый не принимают по какой то мифической причине, что описал выше. У данного банка есть интересное условие, если не подать документы вовремя - они вешаю на человека штраф, якобы за то,что он не предоставил документы. Думаю буду обращаться к юристу, а затем в прокуратуру.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...