Сервисный пакет брать не стоит

06.09.2023 08:41
600
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла вчера кредит в банке синара в Санкт-петербурге. изначально заявка была направлена через сайт. предварительное одобрение приходит быстрл, сразу зовут в банк.

в банке милая девушка рассказала о том, какие суммы мне готовы предложить и начала оформление. озвучила, что стандартной страховки у них нет, есть сервисный пакет в котором и страховка и бонусы (сдача анлизов в клиниках, прием врачей и тд- на мой вопрос сколько раз можно обратиться, было отвечено, что неограниченно) (но как оказалось это только до выдачи кредита.)

также я уточнила платеж при использовании программы и без нее, разница была озвучена в 1000 руб. 

в момент оформления кредита списывается комиссия за оформление (достаточно приличная, чуть менее 8,6% от суммы общей задолженности)

комиссия за сам сервисный пакет-это 26,1% от суммы общей задолженности

На следующий день после оформления кредита, я решила через приложение отказаться от этой программы. комиссия за оформление, естественно, невозвратная.

можно отказаться от сервисного пакета, он будет идти в досрочное покгашение, но при этом меняется % ставка и платеж, и разница не 1000 рублей. платеж возрастает существенно, в 2/3 от озвученного изначально.

очень жаль, что сотрудники банка вводят в заблуждение клента изначально, и часть своих ответов, которые были уже даны, дополняют только после выдачи кредита.

хотелось бы, чтобы мой отзыв помог другим людям так безответственно не подходить к этому вопросу , потому что придется переплачивать большие деньги, которые никаким сервисным пакетом не окупятся! хотя, конечно, и глупо было рассчитывать)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-23T12:23:41+03:00
В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Банк Синара
Банк Синара
2023-09-07T14:38:45+03:00
Уважаемый Chasm9! Спасибо, что дали время всё проверить. При заключении договора Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитного договора. Вами также были приобретены сервисный пакет «Управляй легко» и пакет услуг «Комфорт» Тем самым Вы получили дополнительные возможности при исполнении обязательств по кредитному договору. Отказ от сервисного пакета, возможен в период действия Договора, при условии, что клиент не пользовался услугами, входящими в Пакет услуг. Также в течение 14 календарных дней с даты оформления возможен отказ от пакета услуг «Комфорт». Согласно условиям кредитного договора, при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Одновременно сообщаем Вам, что при заключении Договора, озвученные сотрудником офиса Вам расчеты при отказе от Пакета услуг, носят информационно-справочный характер и являются предварительными. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 985
отзыва
2 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024