Обман с кэшбэком

Убрир, пару лет назад я считал вас одним из лучших банков, время шло, ситуация менялась и вы упали до отметки 0. Но теперь, вы пробили дно!

Ситуация: введена новая программа лояльности, выбор категорий. Хорошо, выбрал ЖКХ на август. Начисление начинается если потратить 5.000 на другие категории. Основная категория трат была супермаркеты. И оказывается, по этой категории кэшбек не начисляется в августе!!! Да вы в своем уме? Это у населения основная категория расходов! Мало тго что нигде в мобильном приложении не было нигде указано о том что эти траты не учитываются, такое вообще не могло придти в голову в принципе, при наличии категории повышенного кэшбека на выбор супермаркеты.

Итого, где то 350 руб кэшбека вы просто присвоили себя не донеся до клиента нужную информацию, а точнее исказив ее (говорить мне на голубом глазу о том, что у нас это прописано вот в том документе мелким шрифтом на 10 странице - не надо, их не читает никто). Надо было просто оповестить что в данной категории на выбор не учитываются расходные операции в супермаркетах прямов приложении или хотя бы перечислить MCC коды. 

Не надо также отписываться типовыми отмазками что "выработаете над улучшением качества обслуживания". Это качество я уже оценил. В чате только тупой бот у вас, в колл центр не прозвониться - молодцы, отлично заботитесь о клиентах. Точнее плюете на них с высокой колокольни. С моей точки зрения вы просто обманщики, которые меняют правила на лету чтоб не платить! Нельзя выиграть, играя по чужим правилам, которые могут измениться в любую секунду, а вы именно это и делаете. Чтож, 350 руб - дарю, добра не желаю, напротив только всего плохого!