Ужасная работа банка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Клиентом банка стал дистанционно- оформил заявку, курьер привез документы и т.д. Офиса банка для физлиц в регионе нет. Пользовался дебетовкой. Условия по карте стали хуже некуда- решил попрощаться с банком. Счет карты смог закрыть, а вот отозвать ПД и расторгнуть договор КБО не получается уже более 3 месяцев. И банк для этого делает все, чтобы клиент не смог этого сделать.
В ЛК , из за его убогости, не получается создать обращение и загрузить в него скан заявления. Поддержка в чате ответила, что можно скан заявления отправить на почту банка, что и было сделано еще 24.05.2023. Пришел ответ на письмо, что обращение зарегистрировано и ответ и срок рассмотрения до 8 рабочих дней. Однако, ответ банк направил только через 3 месяца, в августе 2023г.
В ответе издевательски написано, что банк и дальше будет обрабатывать мои ПД, поскольку заявления на расторжение ДКБО моего они не получали! И отправили меня в отделение банка, прекрасно понимая, что ближайшее отделение находится в 2000 км. Вот так работает УБРР, с его совершенно некомпетентной ни в чем службой заботы о клиентах. Совет такой- с этим банком не иметь никаких отношений, дистанционно договоры не заключать.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-07T10:18:16+03:00
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Мы бережно относимся к персональным данным, которые были переданы в наш банк и используем их строго в соответствии и на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отметим, что специалисты поддержки ориентируют на среднее время ответа по обращению. Иногда для рассмотрения требуется больше времени, за что приносим искренние извинения.
По вашему заявлению было зафиксировано обращение №8004165966, в рамках которого был подготовлен официальный ответ, с ним уже можно ознакомиться по номеру горячей линии 88001000200 или в офисе банка.
Дополним, что на текущий момент заявление на закрытие Договора банковского обслуживания не может быть принято по электронной почте, поэтому может быть рекомендовано обратиться в офис банка.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 14.95%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
14.87%
годовых
от 180 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Ежедневный доход
14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
22.5% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
26.23% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Оформила страховку и вклад
user-199822267094
1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оперативный перевыпуск карты, выгодный кешбек
user-66619725165
20 июня потеряла карту, как только обнаружила потерю зашла в приложение заблокировать и даже смогла закрыть без посещения офиса. Карта в приложении сразу же пропала и вышло...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Дебетовая карта MY LIFE
user-99359158340
Оформила дебетовую карту в данном банке месяц назад, обратившись на горячую линию. Консультацию проводил сотрудник по имени Михаил.
Он рассказал мне подробно про условия и...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформили интересный вариант
user-885022225236
Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Дебетовая карта
user-761822214815
В прошлом месяце обращалась в офис в г. Южноуральске, сотрудник посоветовал подписку к дебетовой карте, я подключила. В итоге заработала хороший кешбэк 1323₽, из них за онлайн...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформил карту
user-446122205217
Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оперативно оформили справку
user-748022196595
26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила страховку и вклад
Оценка
1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про...
16.07.2025
Оперативный перевыпуск карты, выгодный кешбек
Оценка
20 июня потеряла карту, как только обнаружила потерю зашла в приложение заблокировать и даже смогла закрыть без посещения офиса. Карта в приложении сразу же пропала и вышло...
15.07.2025
Дебетовая карта MY LIFE
Оценка
Оформила дебетовую карту в данном банке месяц назад, обратившись на горячую линию. Консультацию проводил сотрудник по имени Михаил. Он рассказал мне подробно про условия и...
15.07.2025
Оформили интересный вариант
Оценка
Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять...
11.07.2025
Дебетовая карта
Оценка
В прошлом месяце обращалась в офис в г. Южноуральске, сотрудник посоветовал подписку к дебетовой карте, я подключила. В итоге заработала хороший кешбэк 1323₽, из них за онлайн...
10.07.2025
Оформил карту
Оценка
Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с...
09.07.2025
Оперативно оформили справку
Оценка
26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего...
08.07.2025