Консультация сотрудника банка, которая обошлась мне в 23 тысяч рублей комиссии!

13.09.2023 22:52
2146
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Моя ситуация произошла 05.07.2023г. в ГЛАВНОМ ОФИСЕ НА МАЛООХТИНСКОМ

ПРОСПЕКТЕ 64, где меня ввел в заблуждение сотрудник банка, сказав, что за снятие наличных комиссии не будет, а по факту она была, когда я попытался снять средства в доп офисе на ул. Партизана Германа 14 (10.07.2023)

05.07.23 года провели сделку по продаже квартиры, деньги поступили на счет супруги в Банке СПб, она была в отъезде, я хотел пересести их себе на счет чтобы потом снять их в отделении банка. Сотрудник в главном офисе банка, подтвердил что комиссии за снятие не будет! В итоге комиссию с меня сняли, 23 000 рублей. Это показате некомпетентности сотрудников банка и обман клиента. Меня заверили, что обжаловав комиссию и разъяснив всю ситуацию комиссию мне вернут. В итоге на все мои обращени просто отписываются. Я буду обращаться в Центробанк с соответствующей жалобой! Не советую открывть там ни карты, ни счета!!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-09-19T17:38:52+03:00
Добрый день! Комиссия была списана по действующим тарифам Банка, в ответ на Ваши предыдущие обращения по данному вопросу мы направляли Вам подробные разъяснения. Кроме того, мы уже пошли Вам навстречу и в индивидуальном порядке значимо снизили размер списанной комиссии. Благодарим за обращение! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
1 922
отзывов
1 891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Я Н-ин Евгений посещал офис на звёздной 28 июня, для того, чтобы стать клиентом банка и записать биометрию. Попал к сотруднику О-ой Лейле, девушка быстро зарегистрировала в системе... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность за клиентоориентированность

Оценка 5

Пришел вечером в ДО "Пролетарский" банка "Санкт-Петербург" за справками для визового центра. Требований к этим справкам визовый центр выкатил столько, что пришлось брать с собой... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв Лейле

Оценка 5

Я Б-ва Светлана 27 июня в 16:50 посетила банк Санкт-Петербург по адресу малая балканская дом 26 до купчинский с вопросом про акцию +2000 руб к пенсии, также с просьбой подключить... Читать полностью

27.06.2025

Серебряный возраст

Оценка 5

В марте 2025 обращалась по вопросу карты "Серебряный возраст" и сертификата для бесплатного прохода в музеи. Сотрудник банка (офис на Андреевской д.5) объяснил подробно и понятно... Читать полностью

26.06.2025

Акция по кредитной карте

Оценка 5

Я недавно стал клиентом банка Санкт-Петербург. Банк проводил акцию: при получении кредитной карты и траты по ней от 5000 руб банк обещает выплатить 1000 руб. Я подключил эту акцию... Читать полностью

20.06.2025

Снятие денег и закрытие счета

Оценка 5

Талон Т128 ДО Купчинский сотрудник Никита в 5 окне. Мой сын перевел мне деньги в ваш банк, карты у меня давно нет, обратился в офис за снятием денег, Никита мне сделал снятие... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург З-ной Арине А. за то, что она помогла мне сменить мой номер телефона, а также администратору банка Б-ву Илье А. за то, что он... Читать полностью

18.06.2025