Добрый день! Крик души! Взяла кредит в Хоум кредит банке 9 августа. Оформляла онлайн! Вместо обещанного платежа 22000 выставили 32000! Ладно, бог с ним, нецелевое! Увидев это, я решила погасить досрочно... Перечислила деньги на счет Хоума, позвонила на горячую линию, мне сказал автоответчик, у вас сформировано заявление на досрочное гашение, я успокоилась, тутже написала в чат, прошу погасить досрочно мой кредит, платеж должен был быть 9 октября, мне так никто и не ответил, есть скрины, подтверждающие это... 10 числа я захожу в мобильное приложение, мне пишет, 1 день просрочки!!!!! Как так??? Вопрос??? Я начинаю обрывать горячую линию.. Один ответ.. Вы положили деньги, на какуюто дебетовую карту, надо было перевести на кредит, я говорю, я попробовала, мне не дало, я вам писала и звонила... Почему не помогли? Завели обращение... Смех... Прислали ответ, извините, но мы не можем пойти вам на уступки, и погасить ваш кредит, ( понимаете, деньги были на счету, заявление сформировано на досрочное гашение), и вы сейчас, вместо 933000, должны 957000!!! Объясните, что за банк, кто в нем работает, если я обращалась столько раз за помощью!!! Все зафиксировано, почему такое отношение? Я просто в подавленном состоянии, никому не советую работать с этим банком! Отвратительный банк и сотрудники, которым просто наплевать, скрины могу приложить, что никому дела нет, даже не отвечают...
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...