Отказано в заключение договора без законных оснований на это
1.09.2023 обратился в отделение банка по адресу Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, д. 154 с целью
заключения договора и получения моментальной дебетовой карты, а так же подачи заявки на одобрения кредитной карты.
Спустя около получаса процесса оформления документов, специалист сообщает мне о том, что они вынуждены отказать мне в заключении договора, сославшись на отсутсвие технической возможности внести в свою базу данных адрес моей постоянной регистрации - Респ. Донецкая Народная, г. Донецк., дополнительно пояснил, что я уже не первый такой потенциальный клиент и тех поддержка банка им не поможет.
На мою просьбу принять жалобу в адрес руководства банка, специалист предложила мне попробовать оформить договор с физлицом не резидентом РФ, для чего потребовался ИНН укр. образца.
Звучит абсурдно! Я, гражданин РФ, проживающий на территории РФ, обратился в банк представляющий свои услуги на территории РФ по лицензии выданный ЦБ РФ, должен предоставлять украинские документы?
ИНН украинский я предоставил, но в результате, спустя почти 2 часа попыток внести мои данные в базу банка, а возможно, просто затягиванием времени специалистом, я вынужден был покинуть отделение банка.
Вопрос, неужели для банка это не выполнимая задача за год - обновить свой классификатор в соответствии с государственным реестром адресов ФНС России. Или это просто повод не связываться с клиентами из регионов высокого риска?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовОтзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ
Довольна и всем рекомендую!
22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии...
Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение
добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в...
Потребительский кредит
18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника...
Отзыв о сотруднике
Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала...
Оформление дебетовой карты
Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала...
Благодарность
12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник...
Спасибо за качественное обслуживание
Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с...