Некомпетентность сотрудника
Добрый день.
сегодня увидела в приложении, что выставлена вся сумма к оплате по кредитной карте. Решила позвонить на горячую линию и уточнить.
девушка сказала что карта закрывается если не пользоваться пол года, Но операции были в сентябре и тут Же говорит что полной суммы за пол года наращу не было поэтому закрыли, а карта открыта в 22 году и тут же потворот истории оказывается потому что я вообще никогда карту не пополняла из-за этого закрвли, хотя недавно скакала совершенно другие вещи.
звали девушку Светлана, сказала идите а банк, я вам сказала всё.
смотрите информацию в приложении и тут же говорит, что из-за санкций только в обновленном приложении вся информаци, а обновить не возможно.
когда попросила оставить ее данные для составления отзыва о ее компитенции со мной завершили разговор в одностороннем порядке.
нет желания даже заонить больше таким "представителям банка"
мтс ваши сотрудники - это ваше лицо и из-за таких которые не помогают решить ситуацию, а усугубляют ее не хочется быть клиентом от слова совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Проблемы с переводом средств
19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки...
Функциональный чат бот
Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал...
Космическая комиссия без уведомления
Всем здравия! Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС...
Понравилось обслуживание
Добрый день, пришло смс уведомление о том, что по моей карте МТС Кэшбек изменился льготный период до 51 дня, меня это не устраивает. Обратилась в отделение банка 19.06.2025г. по...
Очень помогли
После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой...
Консультация
Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными...
ДО Балканский
13.06.2025Пришла в офис банка получить кредитную карту. Обслуживание порадовало, проконсультировали подробно перед тем как подавать заявку , объяснили как пользоваться личным...