Об отношении банка к своим клиентам

22.09.2023 17:37
209
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в отделение Совкомбанка рп Тальменка Алтайского края к специалисту Марине П-ой по вопросу снятия комиссии банка за снятие собственных средств. Специалист быстро оформил претензию мою к банку, каково же было мое удивление, что в течении часа на мою карту Халва была возвращена комиссия за снятие своих средств в полном обьеме!!! Я очень признательна банку за внимательное отношение к своим клиентам и оперативное решение вопросов!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T17:46:44+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 22.01.2024 От автора получена информация, по результатам звонка принято решение снять балл за консультацию и зачесть итоговую 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-02T16:41:01+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый День! не могу в приложении открывать накопительные вклады. В связи с тем что не обновила приложение Менеджер банка А-ва Юлия очень оперативно и профессионально это сделала... Читать полностью

18.10.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Спасибо В- ой Ирине за прекрасную работу. 18 октября около 16-00 обратилась с вопросом о снятии наличных. У меня заканчивался вклад и мне нужно было заказать деньги на определенный... Читать полностью

18.10.2025

Помощь в офисе

Оценка 5

Благодарю менеджера Людмилу с офиса обслуживания по ул.Ленина,240 в г.Бийске, которая помогла 17.10. в 16:25 решить несколько вопросов:  1)скачала на мой новый айфон Приложение... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом Совкомбанка.  У меня открыт вклад с 5. 03. 2025 Щедрая весна. По условиям вклада к процентной ставке добавляется 3 процента при подключенной Халве... Читать полностью

17.10.2025

Накопительный счёт "Копилка"

Оценка 5

Не так давно стала пользоваться накопительным счётом "Копилка". Очень удобно, когда нужно накопить определённую сумму на какие либо нужды. Так вот, 6 октября вечером... Читать полностью

17.10.2025

Условия вклада "в тренде VIP"

Оценка 5

У меня открыт вклад "в тренде".Возник вопрос: как начисляются проценты по вкладу: на ежедневный остаток или на минимальную сумму в течение месяца на счёте. На сайте условия этого... Читать полностью

17.10.2025

Консультация в чате

Оценка 5

17.04.2025 мне понадобилась консультация оператора – приближалась дата закрытия вклада, и я хотел уточнить, смогу ли снять деньги до его окончания. Я написал в чат мобильного... Читать полностью

17.10.2025