Банк обманывает своих клиентов

23.09.2023 10:46
1109
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было предложение по потребительскому кредитованию, под ставку 7.4% с легким пакетом, пакет стоил 330 тысяч, естественно я от него отказался, т.к эти средства будут заложены в основную сумму долга, а пакет не несет в себе даже страхование, а только понижение ставки, сотрудник в банке меня предупредил, что ставка изменится в случае отказа этого пакета, ДО 34,9% и общий платеж вместо 25700 будет до 33700 р, от пакета я отказался и какого было мое удивление, когда зашел в онлайн банк, сумма платежа первая стала 75665.93, а сл.платеж 45800, то есть банк вводит в заблуждение и назначает платеж какой ему вздумается, это вообще, как понимать? Так же отмечу, что средства за пакет на данный момент не были возвращены. Буду составлять обращение в центробанк.

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-26T11:48:03+03:00
Уважаемый Antonlagunov! Спасибо, что дали время всё проверить. Согласно условиям кредитного договора, при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Одновременно сообщаем Вам, что при заключении Договора, озвученные сотрудником офиса Вам расчеты при отказе от Пакета услуг, носят информационно-справочный характер и являются предварительными. Также сообщаем, что по техническим причинам при отказе от сервисного пакета услуг график отражался некорректно. На сегодняшний день ошибка устранена. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращений №242673 и №242713 на Ваш почтовый адрес и в личном кабинете. Нам очень жаль, что условия кредитного продукта для Вас оказались недостаточно понятными!

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,67
средняя оценка
-
решено проблем
3 300
отзыва
3 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит с гарантией ставки

Оценка 5

Взяла потребительский кредит в Синара осенью 2024. Все было оформлено онлайн, мне не нужно было ходить ногами в банк и собирать какие-то справки. Одобреная сумма была перечислена... Читать полностью

21.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024