Банк обманывает своих клиентов

23.09.2023 10:46
1100
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было предложение по потребительскому кредитованию, под ставку 7.4% с легким пакетом, пакет стоил 330 тысяч, естественно я от него отказался, т.к эти средства будут заложены в основную сумму долга, а пакет не несет в себе даже страхование, а только понижение ставки, сотрудник в банке меня предупредил, что ставка изменится в случае отказа этого пакета, ДО 34,9% и общий платеж вместо 25700 будет до 33700 р, от пакета я отказался и какого было мое удивление, когда зашел в онлайн банк, сумма платежа первая стала 75665.93, а сл.платеж 45800, то есть банк вводит в заблуждение и назначает платеж какой ему вздумается, это вообще, как понимать? Так же отмечу, что средства за пакет на данный момент не были возвращены. Буду составлять обращение в центробанк.

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-26T11:48:03+03:00
Уважаемый Antonlagunov! Спасибо, что дали время всё проверить. Согласно условиям кредитного договора, при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Одновременно сообщаем Вам, что при заключении Договора, озвученные сотрудником офиса Вам расчеты при отказе от Пакета услуг, носят информационно-справочный характер и являются предварительными. Также сообщаем, что по техническим причинам при отказе от сервисного пакета услуг график отражался некорректно. На сегодняшний день ошибка устранена. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращений №242673 и №242713 на Ваш почтовый адрес и в личном кабинете. Нам очень жаль, что условия кредитного продукта для Вас оказались недостаточно понятными!

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024