Как отказаться от звонков и смс рассылки Вашего банка?

Добрый день! Мне вторую неделю подряд звонят сотрудники ОТП Банка и предлагают кредит; я который раз интересуюсь что мне нужно сделать, чтобы отказаться от звонков и смс рассылки Вашего банка. На что получаю ответ, что нужно позвонить на номер 0707 и там мне помогут. По указанному номеру телефона 0707 я звоню, а там голосовой помощник, который не распознает ни одну команду: я пробовала - отказ от звонков, отказ от смс, перестать быть клиентом банка, отказ от маркетинговой рассылки и т.д. Голосовой помощник не распознает ни один запрос. Для чего тогда звонящие мне сотрудники Банка перенаправляют меня каждый раз на этот номер - загадка. Прошу принять мое обращение: я хочу отказаться от звонков и смс рассылки Вашего банка. Спасибо.