Магазин заставил отменить заказ? Всё равно отказ банка придёт в БКИ, будь ты даже безупречным заёмщиком

29.09.2023 16:14
983
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19.09 идея взять новый ноутбук, гораздо быстрее справляющийся с программами моделирования и экономящий моё время, не давала мне покоя, и я решил в тот же день его выбрать и купить.

Выбрал, подал заявку на рассрочку. Магазин написал, что МТС-банк заявку одобрил. Но в магазин приглашение всё не приходило. Я приехал туда, и мне сказали, что им отдали ноутбук, который запаролен, и просили отменить заказ. Я позвонил по номеру техподдержки магазина +78002500505, где мне сказали, что заявки аннулируются, и отменили заказ.

В тот же день, вечером, позже, выбрал ноутбук чуть подороже, подал и на него заявку на рассрочку - МТС-банк одобрил, не знаю о других банках. И на следующий день я ноутбук успешно взял. И даже через 3 дня после этого МТС-банк в нагрузку одобрил мне ещё нецелевой потребкредит.

По удобству оформления и пользования рассрочкой особых претензий к банку нет, как и в прошлый раз (в этот раз последний платёж меньше остальных, а не больше, что позволяет удобно подключить автоплатёж). Но есть большое "но": мне сказали, что заявка аннулирована, но когда я заглянул в БКИ и увидел, что у меня персональный рейтинг как у зека или клиента МФО, я заметил, что первая заявка не аннулирована, по крайней мере, банком МТС, а по ней вынесен "Отказ банка по причине кредитной политики кредитора" (от других банков в "Кредистории" отказов нет). Написал в техподдержку БКИ "Кредистория" - сказали, в течение 20 дней проведут проверку. Сегодня (29.09) мне перезвонили из банка, сказав, что ничего сделать не могут с отказом. Снова позвонил в техподдержку магазина МТС - +78002500505 , где мне сказали, что тоже не могут ничего сделать и уверяли, что отказ не портит КИ. Ещё как портит! По 80 баллов (почти одинаково) снято за отказы во всех трёх БКИ, и лишь фактор множественности заявок в банки от магазина МТС сравнится с фактором множественности отказов (нужно будет тоже уточнить у магазина, что делать, чтобы не было столько отказов)! И рейтинг, повторюсь, как у зека - 299 из 999 ("Кредистория"), хотя ни одной просрочки за 2 года!

В общем, требую кого угодно - банк, БКИ, магазин - исправить отказ банка МТС на статус "Клиент отказался от заявки" или вообще убрать из БКИ, поскольку этот отказ не соответствует действительности - в тот же день, повторюсь, была одобрена рассрочка на бОльшую сумму, а через 3 дня - и потребкредит!

Седьмой кредит в ближайшее время брать не собираюсь, но пусть представители банка МТС поймут, что из-за невысокого кредитного рейтинга мне, теоретически, могут порезать лимиты по действующим кредитным картам, что создаст мне неудобства и дополнительные затраты!

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-29T16:42:16+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Нам нужно некоторое время, чтобы все проверить. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-16529887869
2023-11-01T08:56:39+03:00
Работают не спеша, но вполне метко. Отмечаю решение проблемы, поскольку из ОКБ (взят кредитный отчёт) и из НБКИ (судя по рейтингу и причинам его снижения) отказы исчезли вообще. Напишу сюда в январе, если, когда возьму кредитные отчёты в Онлайн Скоринг Бюро и в НБКИ и всё проверю, что-либо окажется не так
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 438
отзыва
4 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отличная работа!

Оценка 5

Начну с того, что у меня неожиданно арестовали счет и узнала я об этом когда оплачивала 15 июля около 11 часов дня (г. Благовещенск ул Калинина 52) кредит. Заплатила 3 400₽ и... Читать полностью

15.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Кредит в МТС-Банке

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Здравствуйт.  Недавно была в отделении банка, по вопросу кредитного договора. Мой вопрос решился быстро, довольна. Ваш банк всегда идет на встречу, по любым вопросам. рекомендую... Читать полностью

06.07.2025

Все прошло удачно

Оценка 5

Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не... Читать полностью

03.07.2025