Хамское обслуживание и регулярные ошибки сотрудников банка

01.10.2023 10:34
1057
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый дееь. 29 сентября 2023 года, я обратилась в отделение банка по адресу : г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 75, с целью открыть накопительный счет "Активный доход", предварительно я позвонила на горячую линию, уточнив условия открытия счета. На официальном сайте, была обозначена информация о завершении акции данного счета под 12,5%, 30.09.2023. У двух сотрудников в отделении, я переспросила, смогу ли я открыть данный счёт 1 октября 2023. Ответ был положительный. Мне был открыт счёт и выдана карта дебетовая. 30 сентября, я внесла денежные средства. 1 октября, я не смогла открыть накопительный счёт, потому, что ставка уже была 11%. Прошу принять меры в отношении сотрудников, которые дезинформировали и ввели меня в заблуждение! Далее, я захотела вернуть свои деньги, позвонила на горячую линию, мне сказали, что в сутки я могу снять, через банкомат 500000 рублей. Опять вранье! Никогда больше не обращусь в Сигару, совершенное не квалифицированные сотрудники либо намеренный обман людей!

Банк Синара
Банк Синара
2023-10-03T13:12:22+03:00
Уважаемый User-472615352217! Детально проверили работу сотрудников Банка. Идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в Банк. Подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращения №243096 на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,07
средняя оценка
9%
решено проблем
3 046
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024