Положительный отзыв о работе банка

02.10.2023 16:39
351
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение в городе Казань по адресу Проспект Победы, 56 к сотруднику С-ва Светлана. Мне нужна была карта union pay, чтобы получать перевода из-за границы. Я осталась очень довольна полученной консультацией, сотрудник рассказал про все преимущества карты и как получить ее бесплатно. 

После получения карты, я хотела пополнить ее, но у меня не получалось перевести на нее деньги с карты другого банка. Светлана проявила себя как большой профессионал и помогла решить проблему в кратчайшие сроки. Отдельно хочется отметить профессионализм и доброжелательность. Чувствуется, что Светлана заинтересована в помощи клиентам. Отдельное спасибо руководителю офиса С-вой Ксении за поддержку в решении проблемы. Как клиенту банка мне очень приятно, что в решении проблемы были заинтересованы сотрудники на всех уровнях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T11:59:38+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Сколько времени заняла вся консультация? 23.10.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-259111427705
2023-10-10T20:33:50+03:00
Осередь была умеренная. Буквально пара человек. Консультация заняла около получаса. Комфортное время ожидания и консультации
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-03T10:51:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Очень приятно читать Ваши искренние слова о профессиональных качествах наших коллег. Обязательно передадим Светлане и Ксении слова Вашей благодарности. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное, чтобы Клиент почувствовал заботу и уважение. Мы уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 904
отзывов
4 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Спасибо за обратную связь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк... Читать полностью

12.05.2025

Неожиданно приятно

Оценка 5

Снимал деньги с дебетовой карты через банкомат, лимит по договору обслуживания на снятие средств был 150 тыщ без комиссии. Я не знал об этом. Снял больше, комиссия была 9 тыщ... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24 апреля 2025 обратилась в офис в городе Брянске, по причине того , что забыла свои реквизиты и пароли от личного кабинета, обратилась в об, очередей не было , меня... Читать полностью

24.04.2025

Русский Стандарт - дебетовые карты попали в бюро кредитных историй

Оценка 4

Столкнулся с нестандартной ситуацией. В течение десяти лет стабильно слежу за своей кредитной историей, подписан на нескольких площадках. В очередной раз спустя год зашёл проверить... Читать полностью

23.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Обратился на горячую линию Русского Стандарта с целью уточнения информация по начислению бонусных баллов. С оператором Дамиром выяснили что начисление не произошло из-за... Читать полностью

11.04.2025

Закрытие счета карты

Оценка 5

11 апреля я обратилась в банк за консультацией по поводу закрытия карты, котрой я не пользуюсь. Меня попросили установить приложение банка, направили ссылку для его установки, и... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью.  Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было... Читать полностью

10.04.2025