Банк Синара

Общение в Чате банка Синара с ботом Антошка, который заменяет всех операторов

03.10.2023 13:22
360
2
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Сразу скажу, дозвониться до колл-центра нереально, вчера в очереди была 12, сегодня уже 13. Там один человек работает? Решила спросить в чате МП. Вопрос был не вообще, а конкретный: есть ли способы увеличить лимит пополнения дебетовой карты банка Синара с карт других банков в МП. С 17:45 до 18:45 общалась с ботом Антошкой. Оператор на связь не вышел. Сегодня вижу, ответила живая Виктория. Написала мне обо всех способах пополнения карты. Молодец какая. кроме ответа на мой конкретный вопрос. У банка странный лимит пополнения карты - 15 тысяч р/операция. Т.е. для пополнения карты на 150 тысяч мне надо сделать 10 операций в ДБО банка Синара. Однотипных операций. Да любая СБ, любого банка тут же мне заблокирует и карту, и ДБО до объяснения экономической целесообразности однотипных (странных) операций перевода д/с. На форуме банки.ру в темах банка ПБ нет, спросить не у кого, ГЛ -провальная, Чат-бот Антошка ничего себе, вполне мог бы заменить эту Викторию, но на конкретный вопрос не ответит. Так как быть, банк Синара, кто-нибудь сможет вникнуть в тему моего вопроса? Это проблема, банк Синара подставляет своих клиентов, вы это понимаете? И еще, как я люблю писать другим банкам, не позорьтесь "восхищенными" отзывами о банке однодневных userов, которые регистрируются на ресурсе банки.ру для одного отзыва в НР и больше его не посещают. Это очень заметно, вредит имиджу банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T16:31:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2023-10-13T14:36:09+03:00
Уважаемая ЛараКрофт! Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. Ваши предложения по увеличению лимита пополнения банковских карт в интернет банке с карт стороннего банка доведены до руководства банка и будут учтены Банком в дальнейшей работе. Безусловно, мы сожалеем, если доставили Вам неудобства Со своей стороны, мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 312 банка
3,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 370
отзыва
3 213
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 16.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Синара

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Удобство решения вопроса через чат

Оценка 5

30.01.25 г. Обратилась в онлайн банк, в чат с вопросом о переводе денег другому физическому лицу по СБП. Т. к. В каждом банке есть свой лимит переводов по СБП, хотелось уточнить... Читать полностью

03.02.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Банк отличный всем советую

Оценка 5

Пришёл получить перевод от дедушки. Помогли все оформить быстро и получить деньги на Дегтярева Ксения Викторовна такая вежливая и отзывчивая лапушка,довела рукой прям до денег... Читать полностью

26.12.2024

Помогли отключить банк по умолчанию

Оценка 5

 Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу... Читать полностью

27.11.2024

Качественное и быстрое обслуживание в чате

Оценка 5

26.11 хотела сделать перевод по сбп своей маме. Сумма была довольно крупная. Когда начала переводить,не понимала,почему показывается комиссия,да еще такая большая.Решила написать в... Читать полностью

26.11.2024

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка