Исчез вклад из мобильного приложения и ИБ

03.10.2023 21:19
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый вечер. 

Закрывал вклады почти две недели назад и открывал новые по новой ставке в МП. Так один вклад исчез из МП и ИБ. В чате сказали, что он в статусе "замороженный", разбираются, две недели решают проблему😬

Прошу ускорить решение проблемы и вернуть денежные средства. Номер договора вклада 001****.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-10-06T06:42:06+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Спасибо, что дали время во всем разобраться. К сожалению, ошибка закрытия договора вклада имела технический характер. На текущий момент ошибка исправлена, договор вклада восстановлен в рабочее состояние. От лица Банка приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Если же нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем рады, если исправите оценку на положительную. С уважением, Ульяна, Ведущий специалист отдела сохранения клиентов Азиатско-Тихоокеанского банка (АО).

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,48
средняя оценка
2%
решено проблем
161
отзыв
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и... Читать полностью

20.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый... Читать полностью

19.12.2022