Затягивается выплата и рассмотрение обращения

06.10.2023 01:19
959
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
1)"Спасибо, что ждёте. Составила заявку INC0556691 в тех. службу банка. Она будет рассмотрена в течение 1-3 раб. дней, максимум - 5 раб. дней." 29 сентября пришёл пуш о закрытии обращения, уточнил в поддержке – кешбэк в размере 500 руб будет начислен 05.10.2023. Утро 06.10.2023 – кешбэка нет. 2) От 26 сентября "Благодарю за ожидание. Создал для вас обращение - 49908945. Ответ поступит в течении 3-5 рабочих дней, ожидайте пожалуйста." Указанный срок вышел, ответа нет.
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-06T08:58:36+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
heisenberg_16
2023-10-06T13:30:48+03:00
Быстро и оперативно решена проблема, через банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025