Банк Синара это сплошной обман!

06.10.2023 09:43
877
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изначально не хотел открывать карту банка Синара, поскольку чувствовал, что будет какой то подвох. Сотрудник банка же навязал мне ее насильно, запугав тем, что иначе не откроют мне Накопительный вклад "Активный доход". Дело происходило 31 июля 2023г года в отделении банка Синара по адресу г. Москва, ул. Чаплыгина 17. Там было очень много народа, уже закончилось рабочее время, и, угрожая тем, что касса не примет мои деньги на накопительный счет, мне навязали карту банка причем даже не платежную систему Мир, а ужасно бесполезный в России Maestro:( Это все в горячке и суматохе я заметил уже только позднее. Тем не менее, я неоднократно переспросил сотрудника банка, бесплатная ли карта, на что мне нагло врали в ответ, что карта совершенно бесплатная! За сентябрь мне прилетела комиссия 159 рублей за карту! Я бы никогда в жизни не взял ее, если бы мне об этом сразу сказали!! Хотел помочь банку, чтобы не загружать операционистов, а внести деньги черз банкомат, в итоге сам попал на деньги:( 

2ой момент, с которым меня также обманули, это кэшбек по вышеупомянутой карте. Прочитав в мобильном приложении, я обнаружил кэшбек за супермаркеты 2%, за транспорт 5%. Понадеявшись на хороший кэшбек, я потратил 10.000 рублей в сентябре 2023года на супермаркеты и транспорт, рассчитывая получить хотя бы рублей 200-300 кэшбека. Каково же было мое удивление, когда за сентябрь мне начисли 3 (ТРИ) рубля 99 копеек кэшбека! Это возмутительно!

Сплошной обман и надувательство! Требую аннулировать комиссию 159 (Сто пятьдесят девять) рублей за обслуживание карты в сентябре 2023г. 

Кэшбек я даже не прошу мне пересчитать, потому что с вашим банком больше не хочу дела иметь! Просто аннулируйте комиссию 159руб за обслуживание карты и все, а то я заберу все деньги и уйду из вашего нечестного банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T11:54:54+03:00
Спасибо за отзыв, давайте подождём ответ банка. 26.10.2023 По просьбе автора меняем оценку с "1" на "5".
Банк Синара
Банк Синара
2023-10-13T14:33:11+03:00
Уважаемый Mammoet! Комиссия за обслуживание карт, предоставление которой регламентируется, была начислена правомерно в соответствии с тарифами банка. По Вашей карте не взимается комиссия за обслуживание карты в следующих случаях: -за первый месяц, в котором была получена карта; -при наличии любого срочного вклада в Банке (за исключением накопительного счета); -за календарный месяц, в котором отсутствовали операции, совершенные с использованием карты, либо ее реквизитов. В качестве проявления лояльности, начисленная комиссия за сентябрь 2023 Банком аннулирована. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет доставлять только положительные эмоции. Будем благодарны, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву или направите подтверждение на электронный адрес: responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,07
средняя оценка
9%
решено проблем
3 046
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024