Помогли

06.10.2023 11:48
1694
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это самый плохой банк изо всех мне известных. В 2020 я пыталась открыть в нем вклад. Простояв час у конторки, несколько раз сфотографировавшись, я так и уехала ни с чем, поскольку дамы- работники так и не смогли справиться с компьютером. На тот момент это было большой подставок, так как времени на посещение другого банка у меня не оставалось, и я с достаточно приличной суммой должна была поехать на ночную смену. Тем не менее , в этом году мне пришло смс с информацией о том, что мои биометрические данные будут переданы в систему сбора данных. Оказалось, что бездарные работники успели оформить мне дебетовую карту, которую я сразу тогда же и закрыла. Разумеется, после получения смс, и узнав, что заявление об отказе передачи моего фото возможно написать только в отделении банка, я , посетив пять отделений этого банка и потратив много времени и сил, смогла, наконец , попасть к операционисту , которая уверила, что удалила все мои данные окончательно. И только сейчас я понимаю, что заявление мне написать не дали. Можно ли теперь доверять представителю этого банка, не вызывающего ни малейшего уважения, и считать, что мой вопрос относительно сбора биометрии решен окончательно  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T11:23:09+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.5 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. 09.11.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-07T14:56:29+03:00
Уважаемая User-43497564353! В рамках рассмотренного обращения №5379962 подготовили для Вас следующий ответ: Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Мы понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен. Незамедлительно осуществили проверку и выявили: в АО "Почта Банк" у Вас был заключён договор сберегательного счета № 58****57. По состоянию на дату 07.10.2023 г. данный договор находится в статусе "Закрыт". Также благодарим Вас, что поделились с нами информацией об обслуживании в отделении Банка. К сожалению, не предоставляется возможным провести проверку, в связи с давностью событий. Дополнительно хотим обратить внимание, что Ваши биометрические данные были удалены из системы Банка, а также сотрудником был зафиксирован отказ от их передачи в Единую биометрическую систему от 20.09.2023 г. Надеемся, что данная информация помогла Вам разобраться в возникшем вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 620
отзыва
1 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025