На сайте нет подробных условий акции, а оператор не умеет работать с компьютером

07.10.2023 00:59
1042
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обнаружил у блогера реф-ссылку на оформление кредитки 111 дней. Однако не обнаружил на странице привычного полного PDF с условиями. Позвонил 8-800 с целью узнать, где я могу скачать полные условия. В итоге куча потраченного времени, нежелание помочь и ПОЛНЕЙШЕЕ неумение работать с компьютером и браузером.

Данную ссылку на вашем сайте не найти, по ней можно только перейти откуда-то еще. От страницы со стандартной картой она отличается только словом referal (ну логично, да?). Я провел сотрудника по телефону на стандартную страницу карты и попросил забить это слово между //, на что последовал прямой и наглый отказ. Ответ: никакой акции я не знаю. Я предупредил, что если сотрудник не пройдет по ссылке, то получит сразу же данный отзыв. На это сотрудник швырнул трубку. Отвратительный сервис!

1. Попрошу предоставить мне полные условия данной акции в стандартном PDF-формате, в котором вы выкладываете все ваши акции.

2. Найти и наказать данного сотрудника, а лучше сразу уволить, т.к. нежелание помочь полнейшее и неумение работать с адресной строкой браузера абсолютное.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-07T08:22:29+03:00
Здравствуйте, DimaS_EKB! Благодарим вас за отзыв. С комментариями мы вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025