Не банк, а обманщики

10.10.2023г. обратилась в отделение хоум- банка по адресу: г.Рязань, Первомайский проспект 29/2 по вопросу закрытия вклада. Сотрудник банка поставила перед фактом – в данном отделении банка НЕТ КАССЫ!!! Получить деньги можно единственным способом – оформить и получить карту для снятия денег через банкомат. ОК, соглашаюсь оформить нафиг ненужную мне карту, а мне в ответ приходите через 3дня, тогда все оформите и получите, спрашиваю - почему не сегодня, а мне в ответ - сумму для снятия через банкомат НУЖНО ЗАКАЗЫВАТЬ за 3 дня. Это цирк какой то!!!! Мне есть с чем сравнить, всего неделю назад закрывала накопительный счет в ВТБ, просто пришла в отделение и без заказывания заранее получила в кассе гораздо большую сумму, без нервотрепки и скандала, видимо там своих клиентов уважают. Вопрос к руководству хоум-банка, почему в нарушении ГК банк не выдает мне МОИ ДЕНЬГИ в день обращения? почему заставляют оформлять навязанные продукты? В некоторых комментариях представитель банка пишет, что можно вывести средства по реквизитам в сторонний банк, почему мне этот вариант даже не был предложен? В каком еще уважающем себя банке СНЯТИЕ ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ЗАКАЗЫВАЕТСЯ АЖ ЗА 3 ДНЯ? Почему про весь этот балаган с получением денег я узнаю постфактум, про смс информирование клиентов в банке похоже не слышали? Видимо в данном банке все совсем печально, если свои проблемы он решает НЕЗАКОННЫМ удержанием средств клиентов. ТРЕБУЮ от руководства банка выплатить мне компенсацию за задержку выплаты и незаконное пользование моими денежными средствами!!!