Восстановление баланса средств

11.10.2023 13:53
970
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 11.10.2023, обратился в чат поддержки по поводу обнуления баланса (собственные и заемные средства) на карте Халва, возникшего после снятия части денежных средств в офисе , что заставило поволноваться. 

Сотрудник Алина быстро отреагировала на данную ситуацию и восстановила баланс средств на карте Халва. 

Огромное спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T13:25:38+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.10.2023 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.11.2023 16:43 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-13T12:46:33+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.28%
решено проблем
90 151
отзыв
88 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Хочется решить проблему дистанционно

Оценка 5

Я клиент Совкомбанка с 2023 года. Не раз обращалась в чат поддержки, всегда получала ответы на вопросы. Но не в этот раз )) Ситуация: случайно узнала, что у меня задолженность по... Читать полностью

14.12.2025

Детально объяснили механизм закрытия вклада вместо автоматической пролонгации

Оценка 5

Здравствуйте, тринадцатого декабря 2025 в 11:29 обратился в онлайн чат, потому что у меня закрывался вклад, но у меня была автоматическая пролонгация вклада, А мне нужно было его... Читать полностью

13.12.2025

Горячая линия

Оценка 5

У меня в декабре 2025 года закрывается вклад в Совкомбанке. Встал вопрос - куда положить деньги с наибольшой выгодой? Стала рассматривать ВТБ, ПСБ и Сбербанк, изучала вклады. Потом... Читать полностью

09.12.2025

Хочу похвалить сотруднтка офиса

Оценка 5

 Услугами Совкомбанка пользуюсь давно. 22.11.2025 года посетила офис Совкомбанка в г. Кострома, ул. Калиновская, 42. Хотела бы поблагодарить специалиста Лихачёву Татьяну, которая... Читать полностью

07.12.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Открыл "копилку", частично пополнил, а там появилась информация о каких-то лимитах, которые достаточно маленькие, что меня сразу смутило, потому что деньги потом ещё придётся... Читать полностью

07.12.2025

Переоформить вклад не выходя из дома? Можно

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чат 12 ноября поздно ночью, с просьбой переоыормить вклад. К моему удивлению, специалист нашелся и помог мне в переоформлении вклада, также... Читать полностью

07.12.2025

Помогли разобраться с надбавкой по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Я активно пользуюсь картой Совкомбанка и часто открываю то копилки, то вклады, по двум из вкладов у меня в декабре заканчиваеися срок и по итогам к процентным... Читать полностью

06.12.2025