В сентябре мною был оформлен ипотечный кредит в данном банке, на покупку новостройки, с использованием материнского капитала.
Сделка была назначена на 11 утра, при этом мне не было сообщено в каком формате она будет проходить, надо ли постоянно быть на связи, что потребуется. В 11:30 я самостоятельно позвонила в банк, так как мне никто не звонил. И только в 11:40 со мной связались. Из-за технических сложностей со стороны банка сделка растянулась до 17 Часов. После получения выписки ЕГРН я заметила, что в кредитном договоре не верно указан адрес объекта, присутствует улица, которой нет в адресе дома, имправлять банк не хочет.
Более того, менеджер З-на Елена сообщила мне не верную информацию по подаче заявления на выплату маткритского капитала, написав, что в заявлении я должна указать счет банка Росбанк.
Я получила отказ от пенсионного фонда, так как деньги должны всегда перечисляться на эскроу счет.
Колоссальная потеря времени, с учетом, что оно у нас ограничено.
Извинений и обратной связи я не получила.
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...