Четко все объяснили

18.10.2023 14:00
312
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написал в чат 16.10.2023 и мне ответила Евгения. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств с покупки Яндекс маркет. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что деньги придут не скоро, либо вообще не придут. Быстро и четко все объяснила специалист. Тинькоф поддержка всегда на высоте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T18:39:33+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 29.10.2023 Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2023-11-17T11:05:12+03:00
Здравствуйте! Всегда стараемся максимально быстро и качественно решить любой ваш вопрос. Рады, что вы остались довольны поддержкой. Поблагодарим Евгению за помощь. Спасибо за отзыв💛 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва. Также их можно отправить письмом на responsesbanki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
16%
решено проблем
25 798
отзыва
25 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Тинькофф Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Не первый раз забываю отключить подписку вовремя. В этот раз это была Kaspersky Internet Security. Хотя 149 рублей списали по тарифу, вошли в положение и вернули деньги. В чате... Читать полностью

12.05.2024

Тинькофф <3

Оценка 5

Являюсь пользователем премиум тарифа от Тинькофф. Впечатления отличные - кэшбек, страховка, проходы в бизнес зал, оперативная поддержка как в чате, так и при звонке в банк 29... Читать полностью

09.05.2024

Чат службы поддержки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Службы клиентской поддержки Тинькофф Банк. Как правило вопросы, с которыми я обращаюсь, невозможно решить через чат-бот. Когда подключается сотрудник... Читать полностью

08.05.2024

Положительный опыт общения с Банком Тинькофф

Оценка 5

Я написал в чат 07.05.2024 в 16:37, и мне ответила Алина. У меня было произведено списание за обслуживание по тинькофф pro, так как я открыл вклад на 17% из рекламного объявления... Читать полностью

07.05.2024

Тинькофф-самое удобное приложение

Оценка 5

Очень нравится Тинькофф банк. Каким бы продуктом не пользовалась, всё на высшем уровне. Удобное мобильное приложение. Особенно, если участвуешь в род.комитете и отвечаешь за... Читать полностью

04.05.2024

Лучший банк

Оценка 5

Я написал в чат 03.05.2024 в 01:58, и мне ответила Алина. У меня возникла проблема при открытии вклада. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я... Читать полностью

04.05.2024

Положительный опыт работы с банком Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, я уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и хочу рассказать о своем положительном опыте работы с ним. В первую очередь я хотел бы отметить их очень... Читать полностью

01.05.2024