Умалчивание о наличии комиссии за выдачу кредита

18.10.2023 16:27
2045
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 октября 2023 обратился в банк Синара в г. Екатеринбурге по адресу ул. Шварца, д. 17. с целью взять потребительский кредит размером 500000₽ сроком на 5 лет. В отделении банка меня приняла специалист А-ян К. С. При обсуждении условий выдачи кредита мне было заявлено, что мне одобрен кредит на следующих условиях: льготная процентная ставка 11,5% при условии оформления страховки, без каких либо других комиссий, на руки получаю 439060₽. Приняв во внимание озвученные мне условия я принял данное предложение. По пришествии домой, в приложении банка в ленте операций я увидел, что сразу за операцией выдачи кредита отображается операция "Списание комиссии" в размере 60990₽. Соответственно, если я захочу погасить кредит полностью в этот же день, то я потеряю сумму в размере этой комиссии, про которую специалист банка умышленно умолчала, что является недопустимым при работе с клиентами.

Банк Синара
Банк Синара
2023-10-25T11:08:00+03:00
Уважаемый User-739815599942! Спасибо, что дали время всё проверить. В полную стоимость кредита также входит сервисный пакет «Управляй легко». При приобретении сервисного пакета Вы получаете дополнительные возможности при исполнении обязательств по кредитному договору, а именно: - пониженная процентная ставка по кредиту; - право бесплатного получения ряда услуг, а именно изменение даты платежа, пропуск платежа и гарантия ставки 0%, то есть Банк компенсирует проценты, уплаченных Вами за пользование кредитом, за весь период пользования кредитом. Отказ от Пакета услуг возможен в период действия Договора, при условии, что клиент не пользовался услугами, входящими в Пакет услуг. Согласно условиям кредитного договора, при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи, с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Вами также был приобретен пакет услуг «Комфорт» Тем самым Вы получили дополнительные возможности при исполнении обязательств по кредитному договору. Отказ от пакета услуг «Комфорт» возможен в течении 14 календарных дней с момента заключения кредитного договора. При заключении договора Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитного договора, а также с условиями сервисного пакета «Управляй легко» и пакета услуг «Комфорт». Договор и заявления Вами подписаны. Сообщаем, что оформление пакетов осуществляется на добровольной основе. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Надеемся, что в дальнейшем у Вас больше не возникнет трудностей при обслуживании. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 000
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024