Приятно удивило обслуживание

18.10.2023 20:40
1794
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 октября с утра был звонок из Екатеринбурга (код +7 343...). Представились работником этого банка. Предложили какой-то вклад на полгода под 15% годовых. Я в тот момент был занят, слушал в пол-уха и вообще звонки из банков или якобы из банков воспринимаю с опаской. Освободился, стал искать на сайте нечто подобное- нет такого. Обратился в чат. Ждал, конечно, долго, но дождался. Ответила Ольга. Вопросов у меня было 2. Что за вклад и чей это номер. Как она мне объяснила, такой вклад есть, но это был вклад со страховкой. Выслала даже скан типового договора. Я, если честно, не очень на это надеялся. Потом на время пропала. Оказалось, разбиралась со вторым вопросом. В итоге да- это телефон одного из их офисов. Спасибо за работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T07:55:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени составило ожидание ответа специалиста? 23.10.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за длительное ожидание.
mikeural
2023-10-19T08:43:51+03:00
37 минут. По нынешним временам это среднее время. В других банках (не буду создавать антирекламу) доходило до полутора часов :(
Банк Синара
Банк Синара
2023-10-19T08:52:38+03:00
Уважаемый Mikeural! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Ваш банк Синара ❤

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,07
средняя оценка
9%
решено проблем
3 046
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024