Необходима лояльность к добросовестным клиентам
Имею действующую авторассрочку, с условиями выполнения оборота по карте ХАЛВА 5на10.
18.10 истек очередной период для осуществления обязательного количества операций.
Утром 19.10 судорожно вспомнил, что не совершил последнюю операцию для достижения тех самых 10000 в периоде. При чем средства имелись на счете, банально забыл совершить платеж.
По итогу двух обращений (№ 187251044 и 187257815) в контакт центр - отказ банка в отмене дополнительных комиссий. Доводы о добросовестном выполнении условий акции во всех предыдущих периодах и о непосильном размере предстоящего дополнительного платежа - банк не убедили.
Считаю, что нужно быть более лояльными к своим клиентам и проявлять человечность в решении таких вопросов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Халва
Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и...
Благодарю за квалифицированный подход
10.10.25года приобретала автомобиль, часть средств пришлось оформить в кредит. Автокредит одобрил Совкомбанк. Предварительно мне были предоставлены все расчёты по сумме и платежам...
Оперативное решение вопроса
11.10.2025 в 18.34 я обратилась в онлайн чат с просьбой отключить смс информирование по автокредиту. К решению вопроса подключилась специалист Н-ва Аделя. Буквально через...
Не забывайте КАСКО
Отзыв для тех кто имеет автокредит или авторассрочку от банка. У нас авторассрочка в банке уже 2 года, мы исправно платим, каждый год оформляем КАСКО по условиям договора. В этом...
Совкомбанк быстро решил проблему по автокредиту
У меня в Совкомбанке оформлен Автокредит с картой Халва. И обязательное условие по этому кредиту - тратить каждый месяц по карте не менее 10 т.р. Когда брала кредит, понимала, что...
Решение вопроса по снижению кредитной ставки по автокредиту
Столкнулся с такой ситуацией нужно было выполнять оборот по карте «Халва»: совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Иначе ставку по автокредиту поднимут на 6...
Все решается в течение 10 минут
Я не вовремя внес деньги для досрочного погашения автокредита. Написал в чат , тут же ответили, сделали заявку и погасили задолженность. Хотя вина была моя. Такая ситуация...