Скорость и качество обслуживания, а также простота оформления кредита

23.10.2023 18:42
310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Оставляю отзыв, так как впервые стала клиентом Русского стандарта по потребительскому кредиту, который оформила в одном из отделений, а именно, на ст.м.Тимирязевская. Приятно удивили скоростью и простотой оформления, а также сервисом, предоставляемым в отделении. Отдельная благодарность менеджеру А-вой Анастасии, с которой было приятно взаимодействовать, получить максимум информации и ответы на все вопросы, перед тем, как решиться на оформление. Видно, что сотруднице нравится работать с клиентами. 

Спасибо за персонал отделений, когда остаётся, действительно, приятное впечатление от сотрудничества!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T13:15:00+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время посещения отделения банка. Была ли очередь, если да, то сколько ожидали? Сколько времени заняло всё обслуживание? 22.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-538613586721
2023-11-02T08:49:45+03:00
Здравствуйте! Я была в офисе обслуживания "Тимирязевский" 06 октября 2023 года в промежутке между 16.30-17.30. Очереди в это время не было, потому что в отделении несколько сотрудников и мы, клиенты, между ними распределились. Поэтому я не ждала совсем, а обслуживание заняло около 30-40 мин., так как мы меняли мои персональные данные в АБС (я -- клиент Русского стандарта с 2013 года), подписывали заявления на присоединение к ДКБО, а также на изменение перс.данных и документы по кредиту. Так же меня сотрудница учила пользоваться интернет-банком для ФЛ, чтобы я могла использовать и гасить кредит. В остальное время мы беседовали по другим продуктам банка, меня интересовали дебетовые карты, кэшбэки, и мне презентовали услугу личного страхования.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-01T17:20:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за сотрудничество. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов и соответствовал их высоким требованиям. Слова Вашей благодарности коллеге обязательно передадим. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва. Спасибо, что Вы с нами! АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 904
отзывов
4 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Испытываю в настоящее время большие финансовые трудности, буквально каждая копейка на счету. Трудно справляться с платежами по кредиту, хоть и сумма платежа покажется кому-то... Читать полностью

19.05.2025

Отзыв Серанову Роману Александровичу

Оценка 5

Когда у меня возникли серьёзные финансовые затруднения и соответственно затруднения с оплатой по кредитному договору, Банк удивил своим лояльным подходом. Вместо требований об... Читать полностью

19.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Имею 2 потребительских кредита в Банке, по которым была просрочка несколько месяцев. По одному из них успешно удалось решить вопрос и задолженность мной была полностью оплачена... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращались в отделение банка 19.05 на получение на кредита, в отделение партизана Железняка к Александре К.  Являюсь уже клиентом банка, понадобились деньги, достроить дом.сначала... Читать полностью

19.05.2025

Списали неустойку за последующие своевременные платежи

Оценка 5

За 4 года платежей по потребительскому кредиту успел набрать неустоек на сумму 4079.68₽  12 мая позвонили из банка и сказали, что так как я уже давно плачу ежемесячные платежи... Читать полностью

19.05.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке с 2019 года есть кредит , оплачиваю регулярно , в этом месяце из за работы вышел на неустойку , связался , позвонил на входящую линию в отдел по работе с задолженностью 18... Читать полностью

18.05.2025

Помогли решить вопрос с оплатой, сняли неустойку

Оценка 5

Образовались задолженности и нужно было проконсультироваться у финансового специалиста банка Русский стандарт Виталия С. К-ль, какие суммы и куда вносить. Приехала 16.05.2025 года... Читать полностью

17.05.2025