Непонятное списание денег с кредитной карты, поддержка отказывает в помощи
Полгода пользуюсь кредитной картой МТС Кешбек.До сегодняшнего дня все было нормально.
На сайте МТС https://payment.mts.ru/cyber#Steam появилась новая услуга - пополнение кошелька Стим. Первое пополнение на 350 р делала 22 октября, успешно. Потом в тот же день хотела еще раз пополнить, но сервис два раза выдавал ошибку "платеж невозможен" или что-то вроде.
Сегодня, 23 октября в 19.25, решила еще раз попробовать, операция прошла успешно, о чем вышло сообщение на сайте. На данный момент, 23 октября 20.05, деньги на Стим ло сих пор не пришли, операции в истории карты не существует. Кривой сервис пополения? Неизвестно.
Я не уверена, что деньги списались с карты, потому что не отследила, сколько было в тот момент, но то, что сервис вводит в заблуждение, принимает данные карты, но не оказывает услугу - 100%.
Но самое страшное, что в 19.40 с этой карты произошло списание −856,73 руб. в адрес E-MONEY PART IDENTIFIED > MOSCOW RU. Естественно, производилось оно не мной. На данный момент в 20.05 платеж в обработке.
Примерно в 19.45 я дозвонилась в колл-центр, со Стимом мне помочь не смогли, но также не смоли и помочь с непонятным списанием. Отменить операцию отказались. Предположили, что кто-то злоумышленники присоединились к моей карте и посоветовали перевыпустить карту.
То есть я оплачиваю услуги на официальном сайте МТС, услуги не получаю, но получаю "присоединение злоумышленников". Мне все это кажется очень странным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Отличное приложение!
Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне...
Кредитная карта
Добрый день. Ознакомился с тарифами кредитной карты МТС-Деньги. Предложение заинтересовало, решил оформить. 17.05.2025 обратился в офис на Суворовском проспекте 19. К сожалению...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно...
Всегда поможет
Постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу г. Омскпр. Маркса 15 у Алены и в этот раз обратилась так как не могла зайти в приложение. Алена сразу рассказала что нужно обновить. И...
Бонусы на связь
Я давно являюсь клиентом МТС банка и всегда прихожу в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. И сегодня 14.05.2025 я снова пришел в банк примерно в 11 утра. По талону я не ждал...
Комиссия
Здравствуйте! Произошло некорректное списание комиссии при оплате сплита Яндекс Маркет 12.05, поскольку МТС Банком оплата списана как перевод, при этом Яндекс Банк справедливо...
Кредитная карта
Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина...