Сотрудник колл-центра

24.10.2023 09:40
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы отметить работу сотрудников премиум пакета в Альфа-Банке: мгновенно отвечают и делают максимум для решения вопросов. Но в особенности отмечу сотрудника колл-центра Ксению: 13.10.2023 обратилась к ней с вопросом по альфа-вкладам, она не только разъяснила всё, о чем я спрашивала, но часть вопросов предварила , то есть на шаг вперёд подумала о том, что может быть непонятным, и заранее всё пояснила. Вопрос был о накопительном счёте, и как лучше поступить, если в текущем месяце уже был нулевой остаток на нем. Так вот Ксения предложила наилучший выход, все неясности очень четко пояснив. Необыкновенно компетентный сотрудник. Благодарю 

Х

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T15:46:41+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Что именно предложила вам Ксения? 22.11.23 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
user-804315479547
2023-11-03T10:06:20+03:00
Здравствуйте. Ксения предварительно всё тщательно проверила и предложила открыть новый накопительный счет, как вариант наиболее для меня выгодный и предпочтительный с учётом ситуации. Именно на новом счёте, как она сказала и что подтвердилось в дальнейшем, будет начисляться процент. На уже открытом он в текущем месяце по определённым причинам был бы только нулевой
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T14:16:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстрое обслуживание по возникшим вопросам

Оценка 5

Ситуация с кэшбеком по одному предприятию сотрудничающие с банком.Была акция ,начислили не верно кэшбэк.Мелочь,а приятно,банк проверил информацию в режиме онлайн и произвели... Читать полностью

05.06.2024

Самый понятный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о простой дебетовой карте с любимым кэшбеком.  Каждый месяц я сама выбираю категории, которыми буду пользоваться. Например продукты, АЗС, аптеки 5% и 1% на все... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

1 апреля около полудня обратился в офис по поводу открытия накопительного счета, учитывая первый день месяца народу было много.Мимо проходила сотрудница банка (к сожалению не знаю... Читать полностью

05.06.2024

Самый надежный Альфа банк

Оценка 5

Альфа банк, самы приятный банк из всех что я пользовался, в приложении банка отличные кэжбеки, приятное обслуживание, очень нравиться как быстро отвечают операторы которые решают... Читать полностью

04.06.2024

Обучение и инвестиции

Оценка 5

Обращалась в поддержку Альфа банка с вопросами про вклады и инвестиции, переживала, что задаю слишком много вопросов)) но менеджер Екатерина в свободной и лёгкой форме всё... Читать полностью

04.06.2024

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Обратился с вопросом по вкладу в чат с банком 4.06. Не мог понять почему при продлении вклада процент становится меньше (почему то я думал что можно деньги положить под 16% такой... Читать полностью

04.06.2024

Вклад/Сберегательный счет

Оценка 5

Заказав карту в Альфа Банке, хотела положить деньги на вклад или сберегательный счет, нужна была консультация об отличиях, хотелось узнать, куда лучше положить деньги с... Читать полностью

04.06.2024