Банк просит справку о действительности паспорта

Здравствуйте. Спасибо, что написали. По данным, оставленным в профиле, не смогли найти вас среди клиентов Точки. Пожалуйста, напишите ИНН вашей компании в комментариях под отзывом — так мы сможем разобраться в ситуации подробнее. Долгое время для проверки данных о действительности паспортов мы обращались к сайту МВД. Но ведомство перестало поддерживать базу в актуальности. На самом сайте указано, что он недоступен для проверки: https://tchk.me/J1EOY7 Сейчас мы получаем информацию о действительности паспорта из СМЭВ — единой системы межведомственного электронного взаимодействия. По сути, эта система — большая база данных для обмена между ведомствами. Но она закрыта для общего доступа, и самостоятельно получить из неё данные не получится. Есть несколько вариантов, как подтвердить актуальность паспорта: 1. Сообщить об ошибке проверки документа в онлайн-сервисе ГУ МВД и дождаться официального письма от ведомства. Обычно оно приходит в течение суток. Это письмо можно отправить в чат с банком, а мы возьмём его в работу. 2. Подать запрос в службу поддержки через Госуслуги. Он будет перенаправлен в соответствующее миграционное подразделение МВД России. Ответ должен прийти на вашу электронную почту или в личный кабинет Госуслуг. Его также можно направить в чат с банком. 3. Обратиться с заявлением в территориальный орган МВД России, который выдал ваш паспорт: лично или онлайн через сайт ведомства, если такой вариант доступен. Справку понадобится отправить в чат. 4. Можно сходить в МФЦ, чтобы получить справку с синей печатью о том, что паспорт действителен. Однако не все МФЦ готовят такие справки по нашему опыту. Поэтому заранее можно уточнить по телефону ближайшего МФЦ о возможностях подготовки такого документа. 5. Если у вас есть действительный загранпаспорт — можно отправить его скан или фото в чат с банком. Отдельно понадобится прописать адрес вашей прописки, потому что в загранпаспорте он не указывается. Так мы сможем обновить данные, пока решается вопрос с паспортом РФ. Надеемся, один из вариантов окажется подходящим, и вопрос решится. И будем ждать ваш ИНН в комментариях — хотим убедиться, что всё в порядке.