Пропал вклад из доступных средств

26.10.2023 18:22
1214
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В марте 2022 открыла вклад "исполнение желаний" на 180 дней. В сентябре начислили проценты. После этого начисления сообщений о вкладе онлайн банк не отображает, хотя по условиям должно быть пролонгирование "до пяти раз". В октябре 2023 интернет-банк не показывает наличия моих средств ни на вкладе, ни на счёте. Контакт-центр банка "синара" на вопрос где деньги сообщил, что мой паспорт недействителен. Необходима справка о действительности паспорта для того чтобы нашлись деньги которые я положила на вклад. Паспортные данные сотрудник банка проверял и заносил с оригинала паспорта. Работники банка видимо, считают, что их 85-летние вкладчики должны побегать по инстанциям пару месяцев, чтобы получить обратно свои деньги. Про неначисленные проценты за последний год речи уже , видимо, нет.

Банк Синара
Банк Синара
2023-11-03T13:48:17+03:00
Уважаемый User-889015662076! Благодарим Вас за отзыв. Ваш вопрос в части наличия договора банковского вклада Банком решен, денежные средства Вами переведены. На сегодняшний день Ваш документ удостоверяющий личность действителен в программном обеспечении Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, направление паспорта в Банк не требуется. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
user-889015662076
2023-11-02T19:26:00+03:00
Большое спасибо представителю банка Синара, деньги нашлись (и, самое главное - с минимальными перемещениями пожилого вкладчика).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,07
средняя оценка
9%
решено проблем
3 046
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Решение проблемы с закрытием накопительного счёта

Оценка 5

Самобытный банк со своей программой лояльности. Неплохая процентная ставка по вкладам и накопительным счетам. Быстрое удобное взаимодействие с поддержкой. Решают вопросы корректно... Читать полностью

21.02.2025

Четкая и грамотная консультация по накопительному счету

Оценка 5

03.10.2024 г обратилась в онлайн чат банка с вопросом по своему накопительному счету, так как мне было не понятно, почему у меня отражается минимальная ставка по счету, тогда как... Читать полностью

29.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Помогли с консультацией

Оценка 5

Обратился в Синара Банк по телефону, мой вопрос был по выгодным для меня тарифам для открытия накопительного счета. Специалист Синара Банк выслушал мои пожелания и интересы, всё... Читать полностью

07.12.2024

Вклад

Оценка 5

25 ноября 2024 года решила продолжить сотрудничество с этим банком и продлила вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка Елена мне вежливо все рассказала и предложила открыть... Читать полностью

28.11.2024

Накопительный счёт с выгодной ставкой

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Банка 29.10.24 г., по вопросу открытия накопительного счета, оператор Надежда все доступно и понятно объяснила, ставка оказалась выше чем в других... Читать полностью

27.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента... Читать полностью

26.11.2024