Рассрочка в ситилинк через банк ОТП, не авторизует договор

27.10.2023 15:01
1483
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 27.10.2023 - По данным магазина договор до сих пор не авторизован банком. Ни по одному из телефонов банка не могут мне помочь. По словам ОТП Банка, они не виноваты, произошёл сбой, техническая ошибка, отправляют какие-то заявки, по срокам ничего не говорят, в магазине говорят что договор давно должен был авторизирован и скорее всего произошла какая-то ошибка. 

Проблема в том, что договор мною подписан, я несу по нему обязательства, а магазин не может мне доставить товар по причине отсутствия подтверждения банком. Я вынужден платить кредит за неполученный товар, и по всей видимости из-за дальнейшего отсутствия товара на складе я буду платить кредит просто так, без товара.

Проблема в том, что договор мною подписан, я несу по нему обязательства, а магазин не может мне доставить товар по причине отсутствия подтверждения банком. 

Хотел приобрести товар как можно быстрее, поэтому воспользовался услугой раасрочка, а в итоге теперь не могу получить товар и на мне висит кредит, так же не заходит в личный кабинет банка, пишет что такого пользователя не нпйденно, не знаю что делать, поддержка ничего коникетного не отвечает, пол просто ждите, чего не понятно, а мне скоро уезжать на работу и просто ждать не могу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:08:48+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-10-31T11:21:55+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. Договор займа авторизован 31.10.2023. Денежные средства перечислены в торговую организацию 31.10.2023. Обязательства по оплате договора займа возникают только после его авторизации. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
1 867
отзыва
1 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021