Повысили лимит и отказываются его убирать! никогда не заводите их карты

28.10.2023 09:40
836
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне пришло сообщение о том что кредитный лимит увеличен, я его не просила увеличивать, но в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут, в итоге звоню мне отказывают, я их пишу мне отказывают, говорят в офис приходите, а я живу за 400 км по воде от города. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:33:32+03:00
"в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут" - отправьте, пожалуйста, на нашу почту responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. 16.11.2023 Ввиду отсутствия вины Банка, а также пожелания автора, засчитываем оценку «5», изначально отзыв размещен с оценкой «1».
user-830915717057
2023-11-10T08:24:13+03:00
Лимит поправили. Готова исправить оценку на 5
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-01T08:11:11+03:00
Уважаемая User-830915717057! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Видим, что Вы являетесь активным пользователем карты "Вездедоход 120". Банк регулярно делает Клиентам предложения об увеличении лимита. Как раз такое предложение было направлено Вам в виде смс-сообщения на Ваш номер телефона 26.10.2023 г. Дополнительно хотим уточнить, что у сотрудников горячей линии и Чата, к сожалению, нет технической возможности осуществить уменьшение кредитного лимита. В связи с этим Вас направляли в ближайшее отделение нашего Банка. Мы детально изучили данную ситуацию и приняли решение самостоятельно изменить кредитный лимит до первоначального, а именно до *0 0*0,00 руб. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. Мы приложим для этого все усилия. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,56
средняя оценка
9.52%
решено проблем
257
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025