Повысили лимит и отказываются его убирать! никогда не заводите их карты

28.10.2023 09:40
800
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне пришло сообщение о том что кредитный лимит увеличен, я его не просила увеличивать, но в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут, в итоге звоню мне отказывают, я их пишу мне отказывают, говорят в офис приходите, а я живу за 400 км по воде от города. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:33:32+03:00
"в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут" - отправьте, пожалуйста, на нашу почту responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. 16.11.2023 Ввиду отсутствия вины Банка, а также пожелания автора, засчитываем оценку «5», изначально отзыв размещен с оценкой «1».
user-830915717057
2023-11-10T08:24:13+03:00
Лимит поправили. Готова исправить оценку на 5
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-01T08:11:11+03:00
Уважаемая User-830915717057! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Видим, что Вы являетесь активным пользователем карты "Вездедоход 120". Банк регулярно делает Клиентам предложения об увеличении лимита. Как раз такое предложение было направлено Вам в виде смс-сообщения на Ваш номер телефона 26.10.2023 г. Дополнительно хотим уточнить, что у сотрудников горячей линии и Чата, к сожалению, нет технической возможности осуществить уменьшение кредитного лимита. В связи с этим Вас направляли в ближайшее отделение нашего Банка. Мы детально изучили данную ситуацию и приняли решение самостоятельно изменить кредитный лимит до первоначального, а именно до *0 0*0,00 руб. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. Мы приложим для этого все усилия. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 648
отзыва
1 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025