Повысили лимит и отказываются его убирать! никогда не заводите их карты

28.10.2023 09:40
804
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне пришло сообщение о том что кредитный лимит увеличен, я его не просила увеличивать, но в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут, в итоге звоню мне отказывают, я их пишу мне отказывают, говорят в офис приходите, а я живу за 400 км по воде от города. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:33:32+03:00
"в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут" - отправьте, пожалуйста, на нашу почту responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. 16.11.2023 Ввиду отсутствия вины Банка, а также пожелания автора, засчитываем оценку «5», изначально отзыв размещен с оценкой «1».
user-830915717057
2023-11-10T08:24:13+03:00
Лимит поправили. Готова исправить оценку на 5
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-01T08:11:11+03:00
Уважаемая User-830915717057! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Видим, что Вы являетесь активным пользователем карты "Вездедоход 120". Банк регулярно делает Клиентам предложения об увеличении лимита. Как раз такое предложение было направлено Вам в виде смс-сообщения на Ваш номер телефона 26.10.2023 г. Дополнительно хотим уточнить, что у сотрудников горячей линии и Чата, к сожалению, нет технической возможности осуществить уменьшение кредитного лимита. В связи с этим Вас направляли в ближайшее отделение нашего Банка. Мы детально изучили данную ситуацию и приняли решение самостоятельно изменить кредитный лимит до первоначального, а именно до *0 0*0,00 руб. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. Мы приложим для этого все усилия. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 052
отзывов
2 042
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести... Читать полностью

07.07.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025