Положительный отзыв

30.10.2023 10:00
589
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом кредит европа банка, оформляла дебетовую карту для личного пользования. Порадовал кэшбек 1,5 процента на все, для повседневных покупок то, что нужно. При оформлении карты сотрудник вежливо предложил свою помощь в активации карты и установке пин кода через мобильное приложение. Процесс оформления самой карты длился около 15 минут, получила я ее сразу. Хотелось бы подметить оперативность, вежливость и клиентоориентированность сотрудника, который помог мне разобраться с мобильным приложением и помог привязать карту в сторонние приложения для совершения онлайн покупок, сама бы я ни за что не справилась. Рекомендую банк и буду рада обратиться вновь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T20:31:19+03:00
Спасибо за отзыв. «Давно являюсь клиентом» — расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности со стороны сотрудников банка вы можете вспомнить? Уточните, даты ваших обращений. 18.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-368015737547
2023-11-13T11:53:46+03:00
Банк не впервые отличается своей клиентоориентированностью и качественной работой. В ноябре прошлого года я обращалась за оформлением дебетовой карты. Пришла в свой обеденный перерыв, тк часы моей работы совпадают с графиком работы отделения. Сотрудник все сделал оперативно, чему я была рада, опаздывать мне не хотелось. Рассказал про функцию сбп, перевод с карты на карту, так оказалось действительно удобнее пополнять счет, а не искать ближайший банкомат. Спустя месяц мне необходима была выписка по счетам за весь отчетный период. Справка изготавливается 5 дней, но тк у меня были ограниченные сроки, сотрудник сделал все за 2 дня, за что я ему очень благодарна. Однозначно рекомендую данный банк!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-10-30T11:07:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Лояльный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Понравился офис на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень понравилась работа сотрудника Валерии . на Ленинском проспекте. В офис обратилась 29 апреля примерно в 12 часов дня. Нужно было получить новую карту взамен старой. Сотрудник... Читать полностью

29.04.2025

Быстро разобрались в запутанной ситуации

Оценка 4

В прошлом году завёл я себе виртуальную дебетовую карту "Кард плюс" в дополнение к двум кредитным, чтобы это карту подключить к СБП и оперировать получением и отправкой денег... Читать полностью

28.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в отделение банка, по улице Мира 6, торопилась и очень обрадовалась, что в отделении нет клиентов и сотрудник сразу пригласил меня на обслуживание... Читать полностью

28.04.2025