В пятницу (27 октября 2023 года) мною, Е-ко Ириной В. был сформирован запрос на предоставление справки из ХОУМ Банка. Мне необходима справка с указанием обязательным указанием даты начала обязательства, даты срока действия продукта и комментарий об отсутствии просрочек и факта реструктуризации по договору 231*****82. Банк упорно не может предоставить справку с запрашиваемой нестандартной формулировкой (обращалась через чат, горячую линию и в офисе банка) и упорно каждый раз предоставляется справка о том, что продукт закрыт без просрочек, но не указана его дата погашение и отсутствие факта реструктуризации, которая мне не подходит. Таким образом банк не удовлетворяет мой запрос, закрывая мои обращения. Прошу разобраться в моей ситуации и предоставить мне запрашиваемую справку
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...