Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"

31.10.2023 17:46
1305
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял кредитную карту по пригласительной ссылке, на странице было написано, что за оформление карты я получу 1000 рублей. По условиям акции нужно было потратить 1000 рублей в течение 30 дней после получения карты. Я, как человек, которого пригласили, должен был получить 1000 бонусов (1 бонус = 1 рубль). Пригласивший должен был получить 2500 бонусов (1 бонус = 1 рубль). Бонусы должны были придти 20 числа следующего месяца после выполнения условий. Получил карту и выполнил условия в сентябре 2023, после чего написал в техподдержку и уточнил, всё ли сделано корректно. Ответили, что условия выполнены и бонусы придут 20 октября.

20.10.2023 ни мне, ни пригласившему меня человеку бонусы не пришли. Техподдержка ответила, что мне была одобрена другая карта, которая в акции не участвует. И это несмотря на то, что карту оформлял именно по пригласительной ссылке. Карта, которая участвует в акции:

Основная Карта «Мир» Классическая «КРЕДИТНАЯ КАРТА ПРИВИЛЕГИЙ» Мне одобрили:

Карта «ДЕНЬГИ НА ВСЁ» На странице не было предупреждения о том, что может быть одобрена карта, которая в данной акции не участвует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T10:37:13+03:00
01.11.2023 08:35 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.12.2023 Оценку засчитали.
user-527011760319
2023-11-10T10:40:58+03:00
Информацию предоставил, подтвержаю
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-11-16T16:09:59+03:00
Добрый день! Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв. Мы все проверили и выяснили, что вам была одобрена карта с тарифным планом «Деньги на все», которая не участвует в акции «Приведи друга». При вашем обращении в чат мобильного банка сотрудниками была предоставлена общая информация, без учета действующего тарифа. Мы ценим наших клиентов, поэтому зачислили бонусы на ваш счет рублями 12.10.2023 г, даже не смотря на то, что по вашей карте бонусная программа не предусмотрена. Также бонусы зачислили на счет вашего друга 16.11.2023 г. Надеемся, что ваше дальнейшее взаимодействие с банком будет только позитивным. Будем, рады, если вы проставите отметку "Проблема решена". С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
489
отзыва
486
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Потребительский кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить потребительский кредит. Обзвонив разные банки - остановил свой выбор на банке "Зенит". 21 апреля 2025 года обратился в офис в г. Екатеринбург, ул... Читать полностью

30.04.2025

Мой банк Зенит

Оценка 5

Посетила вчера 28 апреля отделение" Киевское" банка Зенит. Была уже вечером в 19 :20. Обслуживала меня сотрудник Любовь Б-ко. За 35 минут получила карту "120" активировала, успела... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в офис г.Новосибирк,ул.Челюскинцев 29.04.25 первый р асз. Примерно в 11:30. Взяла талон,чз минуту пригласили, сотрудник Д-ва Клавдия.очереди не было. Нужна мне была карта... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

28.04.2025 в 16:30 примерно обратилась в офис в г. Новосибирск, ул. Челюскинцев. Взяла талон и сразу попала к сотруднику Д-вой К, я пришла за кредитной картой. Я как новый клиент... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Пришла в банк для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120 по адресу город Азнакаево улица Шайхутдинова д. 11. На входе взяла талончик и сразу... Читать полностью

28.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Приходил за кредитной картой 25.04.2025 в 14:30.В очереди ждал 5-6 минут.Был в офисе на китай городе.Ко мне попался специалист Главный менеджер И-ов Юнис.Специалист был приятным... Читать полностью

25.04.2025

Качественный сервис

Оценка 5

Обратился в отделение на Нахимовском проспекте для получения карты кредитной карты.  23.04.2025 Обслуживал менеджер Александр. Расказал про условия карты и льготном периоде 120... Читать полностью

23.04.2025