Немного долго отвечает техподдержка

02.11.2023 00:32
214
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее когда я открывала карту (это было лет 5 назад) техподдержка оперативно отвечала, сейчас с этим не всегда так оперативно, хотя вопросы бывают простые, для его решения или ответа не требует 20 минут ожидания, но это зависит исключительно от оператора который вам попадется. Хотелось бы чтобы наладили этот момент, очень не удобно на простой ответ одидать 20-40 минут. В остальном все гуд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T01:51:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T17:32:23+03:00
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 456
отзыва
43 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отличный банк

Оценка 5

24.08.2024 года разрешилась моя проблема. 15.08.2024 пошла на снимать деньги в банкомат Совкомбанка с карты хоум кредит банка. Так как сейчас идёт объединение этих банков, то я... Читать полностью

14.09.2024

Обращение в контакт-центр Совкомбанка

Оценка 5

Одиннадцатого сентября 2024 года Я обратился по горячей линии контакт-центр Совкомбанка по поводу переоформления депозита первый раз мне оформили неправильно а получилось что вклад... Читать полностью

12.09.2024

Совкомбанк - «Отлично»

Оценка 5

12.09 Открыла в Совкомбанке вклад "Осенний максимум с халвой". По вкладу хорошие проценты на любую сумму от 50 тысяч, причем нет никаких условий, что эти деньги должны быть... Читать полностью

12.09.2024

Вопрос решился быстро

Оценка 5

Обратилась в кол центр Совкомбанка по интересующему меня вопросу относительно моего вклада. Специалист Илья очень подробно и детально мне все объяснил. Объяснил где я ошиблась при... Читать полностью

12.09.2024

Дополнительные условия для повышенной ставки по вкладу

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже 6 лет. У меня карта Халва и ранее был вклад на год, ставка по которому увеличивалась на один процент при выполнении условий 5х5 (5 покупок и... Читать полностью

12.09.2024

Лучшие условия по вкладам для любимых клиентов

Оценка 5

12.09.2024 в 11-10 я обратилась в чат, узнав о возможности повышения ставки по вкладам на любой срок +1%. Со мной в диалог вступила Г-ва Мария. Вопрос возник в том, что это... Читать полностью

12.09.2024

Быстро и ясно

Оценка 5

Возникли вопросы по включению Онлайн-копилки: надо ли настраивать автоматические зачисления и влияет ли это на получаемый %.четко получил ответ - не надо и не влияет. Оператор... Читать полностью

10.09.2024