Горячая линия

Уважаемый User-511115827607! Нам приятно, что Вы нашли время описать Ваш опыт взаимодействия с Банком. Каждый Ваш отзыв является очень важным и ценным для нас. Позвольте пояснить, что голосовой помощник предназначен для упрощения процедуры обслуживания Клиентов нашего Банка по причине того, что решить многие вопросы возможно, не дожидаясь ответа оператора. Таким образом, при звонке на "Горячую линию" Банка Клиент попадает в Голосовой помощник с возможностью выбора одного из пунктов автоматизированного меню. Если решить вопрос без оператора не представляется возможным, то Клиент перенаправляется на линию для ожидания ответа оператора. Дополнительно хотим проинформировать Вас, что для связи с оператором без прослушивания всех пунктов автоматизированного меню необходимо озвучить фразу "Связь с оператором". В том случае, если Вы совершаете звонок в Банк по номеру телефона 7(495)532-1300, то может взиматься комиссия со стороны мобильного оператора, согласно его тарифам, при этом комиссия со стороны Банка не взимается. Заметим, что совершить бесплатный звонок в Банк Вы можете из приложения "Почта Банк Онлайн". Мы обязательно учтем Ваши комментарии в нашей дальнейшей работе, потому что подобные отзывы помогают нам в улучшении сервиса оказываемых услуг. Также голосовой помощник нашего Банка часто обновляется в целях улучшения качества обслуживания, основываясь на пожеланиях Клиентов. Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".