Не могу получить обещанные выплаты по закрытому кредиту, "Разница есть’"

08.11.2023 17:30
1441
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При взятии кредита были прописаны условия, что ни просрочек, ни досрочного погашения. Если после закрытия кредита все условия соблюдены, то будет перерасчёт уплаченных процентов. После закрытия мною было составлено обращение в банк и получен положительный ответ, что деньги будут выплачены не позднее 7.112023. включительно. На счёт деньги так и не поступили, а после звонка в банк снова ответили, что моё обращение принято! Как, если ответ уже был мне направлен в смс. Хочу заметить,что кредит был взят под немаленькие проценты, но было подробно объяснено, что в этом и разница,что после соблюдения всех условий переплата процентов вернётся. Значит сейчас банк пользуется деньгами. Очень надеюсь,что мой вопрос будет решён в кратчайшие сроки. В противном случае придётся писать жалобу в Роспотребнадзор или в Г.Б России.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-10T09:33:52+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Выплата денежных средств, в рамках стимулирующей маркетинговой акции "Разница есть", осуществляется в течении 7-10 рабочих дней после запланированной даты 07.11.2023. Выплата будет осуществлена на счет по дебетовой карте АО "ОТП Банка". Если выплата не поступит спустя указанный период времени, просим написать в Чат АО "ОТП Банка" для проверки и разрешения ситуации. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс
user-445615856219
2023-11-16T11:36:14+03:00
Спасибо за быстрое решение моего обращения.Несмотря на ожидание,моя проблема решена.Деньги выплачены вовремя,как было обещано.Впечатления остались достаточно положительные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 900
отзыва
1 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021