Удаление истории оплат

14.11.2023 17:01
753
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В приложении банка Зенит удаляются произведённые оплаты. У меня удалены 5 оплат за стоматологические услуги со средним чеком 7000-8000 рублей. Я так понимаю это хитрый ход данного банка для уклонения от начисления кешбэка. Не рекомендую связываться с этим банком в части использования дебетовых карт. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T17:25:46+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-11-21T11:31:28+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели информацию, изложенную в нем. Факт удаления банком произведенных оплат в приложении Зенит Онлайн – не подтвержден. Все платежные операции за стоматологические услуги, совершенные вами с 3 по 13 ноября, отражены по счету карты корректно. Оплата производилась через платежный терминал Сбербанка (банк-эквайер). Сбербанк предоставил финансовый документ, в котором все операции списания указаны с некорректной датой, а именно от 25.09.2023. Данная ошибка возникла на стороне терминала торговой точки банка-эквайера. Всю информацию вы можете проверить, сформировав выписку по счету карты, а после обратиться с выпиской по месту оплаты для внесения изменений в финансовый документ. Надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк ЗЕНИТ.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,21
средняя оценка
-
решено проблем
671
отзыв
666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность службы поддержки банка

Оценка 5

Приятно писать благодарности и положительные отзывы. За перевод собственных средств онлайн ,внутри своих счетов, у меня автоматически снлась очень приличная сумма , как... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 11.06.2025 посетил офис зенит банка, который находится по адресу Адлерский р-н Свердлова д. 70, для консультацци и оформления накопительного счета. Очень понравилось... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное оформление карт

Оценка 5

В 17.50 06.06.2025 обратилась в офис обслуживания г. Новосибирск. Приехала после работы. и очень хорошо, что в офисе не было очереди, сразу взяла талончик и меня обслуживала Д-ва... Читать полностью

06.06.2025

Обслуживание в офисе на высоте

Оценка 5

Посетила отделение банка 11 марта с сыном на Яблочкова 20 оформить дебетовую карту. Никаких очередей, сразу же очень любезная молодая девушка-менеджер, кажется Полина, рассказала... Читать полностью

31.05.2025

Очень приятное обслуживание

Оценка 4

Оформил 11 марта дебетовую "исламскую карту" Банка с бесплатным обслуживанием в отделении на Яблочкова 20. Менеджер, кажется Полина, все быстро оформила, была максимально корректна... Читать полностью

31.05.2025

Вознаграждение за покупки

Оценка 4

В ПАО Банк ЗЕНИТ предлогают новый порядок начисления вознаграждения за покупку, выбор категорий ежемесячно в интернете банке.После чего вновь необходимо авторизоваться в личном... Читать полностью

29.05.2025

Замечательное отделение

Оценка 5

Обратилась в Банк Зенит 27.05.2025 в 18:00 для получения дебетовой карты. Очередь шла быстро и меня пригласил сотрудник С-ов Александр.  Александр рассказал про возможности карты... Читать полностью

27.05.2025