Хочу выразить свою благодарность сотруднику МТС Банка Елене за ее терпение, вкрадчивость и доброту.
Как-то этим летом рассматривала свою выписку по кредитке. За прошлые годы увидела несколько списаний. Там были комиссии и проценты. Я не могла вспомнить, чтобы выходила из льготного периода когда-то или что-то платное подключала.
Так как ранее я уже общалась с представителями банка на этом сайте (и вполне успешно), решила написать сюда. Я попросила связаться со мной по этим позициям из выписки. Мне перезвонила Елена. Девушка с чудесным добрым голосом. Она потратила на меня почти час времени, подробно все объяснила, просчитала вместе со мной каждую покупку, каждую оплату. Наш с ней разговор закончился только, когда я поняла абсолютно всё. Казалось бы, куда круче. Но нет. Когда все сошлось, я поняла что и за что списалось, возникла небольшая пауза, пока я переваривала, что сама была не внимательна. В этот момент Елена сказала, что понимает меня и в частном порядке банк сделает возврат этих процентов и комиссий. Все действительно вернулось.
Елене - браво за профессионализм! Банку пятерка за лояльность к постоянным клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Классная кредитка
Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Кредитная карта
Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница...