«Шикарный» отзыв «лучшему» сотруднику - Ольге

Возникла срочная необходимость в деньгах. Попросил маму и бабушку взять кредит. Первым делом обратились в любимый банк - "Хоум Кредит Банк", или как сейчас его называют "Хоум Банк". Удобнее всего было обращаться в офис в г.Обнинск на улице Аксенова. 16.09.2023 пришли в офис, обратились к менеджеру - М-вой Ольге Ф. Она подала заявку, банк одобрил 600.000₽ маме и 400.000₽ бабушке, как раз вышла необходимая сумма. При дальнейшем оформлении и подписании мы несколько раз повторили Ольге, что кредит берется на месяц, к нему НЕ нужно подключать совершенно никаких страховок и дополнительных услуг, на что Ольга каждый раз говорила что все понимает и никакие услуги не были включены. Мы подписали оба договора, получили денежные средства и спокойно ушли. Прошло 3 недели, настало время закрывать кредиты. Первым открыли кредит мамы, нажали на досрочное погашение и чуть не поседели от суммы - 1.000.000₽, при учете что кредит был на 600.000₽. Пошли сразу проверять договор бабушки 550.000₽, при сумме кредита 400.000₽. Ольга в день оформления оставила нам свой личный телефон и сказала звонить по любым вопросам. Мы позвонили ей, начали расспрашивать ее о ситуации, о том, как поступить. Ольга сказала что нужно было отказаться от страховок в течение 2х недель, иначе сумму банк не возвращает. Мы спросили почему она не сказала нам об это, на что получили ответ: "А я и не обязана ничего вам говорить". Сотрудница просто заработала себе премию и послала нас куда подальше. Прошу банк принять меры - депремировать а лучше уволить этого "лучшего" менеджера, что бы она не позорила банк и не чернила его репутацию.