ООО КЭФ звонит по поручению МТС БАНКА несколько месяцев

20.11.2023 21:08
1636
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,

МТС БАНК проигнорировал мое обращение по вопросу звонков ООО КЭФ. Данная организация звонит несколько месяцев с 6 утра до 9 вечера с разных номеров телефона. Говорит бот то мужским, то женским голосом. Обращаются ко мне по чужому имени, называют чужой номер телефона. Обращался на днях в МТС БАНК, сказали, что оформлено заявление на удаление моего номера из всех рассылок. Но, после этого, звонки только участились. Каждый день я блокирую 4-6 номеров. Я просто не понимаю, как мой номер попал в базу обзвона чужого должника.

Прошу оперативно разобраться, в противном случае я буду с юристом готовить обращение в прокуратуру и буду отказывать от всех услуг МТС, включая мобильную связь.

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-21T16:31:07+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. Update: Банковских продуктов на ваше имя у нас не оформлено. Один из клиентов банка при заключении договора указал в качестве дополнительного контакта для связи с ним. Именно поэтому вам могли поступать звонки. Сейчас мы исключили ваш номер из обзвона и уведомили об этом коллекторское агентство. В ближайшее время звонки прекратятся. Извините, если доставили вам неудобства. С уважением, МТС Банк
user-525516014913
2023-12-12T18:28:26+03:00
Было бы здорово, чтобы подобные проблемы (а это реально стало проблемой за пару месяцев) решались по телефону. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Кредит в МТС-Банке

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Здравствуйт.  Недавно была в отделении банка, по вопросу кредитного договора. Мой вопрос решился быстро, довольна. Ваш банк всегда идет на встречу, по любым вопросам. рекомендую... Читать полностью

06.07.2025

Все прошло удачно

Оценка 5

Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не... Читать полностью

03.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025