УБРиР кидает на кешбек

21.11.2023 18:38
1130
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 20.11.2023, зайдя в приложение УБРиР на андроиде (в приложении на iOS функционал неполный по их же информации) посмотреть начисления кэшбека за октябрь. А там - только 500р привественных за оформление карты по акции "приведи друга" в октябре, а 300р за ЖКХ (5%, макс 300р) и 50р за оплату в неповышенных категорий (1%) - не пришло. 

В чате приложения невозможно достучаться до человека, в колл-центре - только если трижды позвать человека оператора и то не уверен, слишком много попыток и вариантов пришлось использовать. 

Когда же удалось выйти на оператора - выяснилось что якобы не выбраны категории в октябре - поэтому кешбэк мне не положен, и создать обращение по этому поводу они могут только "в рамках обратной связи". 

Я уже заканчивал работать с этим банком в начале 2021 года - очень уж дубовые были там сервисы, надеялся что почти 3 года развития что-то изменят в лучшую сторону...

Таким образом - можете оформить карту "My Life" дебитовую по акции "приведи друга" и получить 500 рублей - и то не факт. 

Про кешбек можете забыть, вы никак не докажете что вы все сделали для его получения. 

До 20 числа следующего месяца у вас нет никаких способов узнать будет он или нет. 

Просто переведите полученные средства в другой банк и закройте от греха подальше эту карту и другие продукты этого недобанка - по сравнению с ними даже Совкомбанк - эталон обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T12:32:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-21T18:52:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Начисление кешбэка возможно только в рамках [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]Программы лояльности[/URL]. Таким образом для получения вознаграждения необходимо выбрать категории еще до совершения операций, в ином случае начисление кешбэка не происходит. Отметим, что выбранные категории, как и потенциальное начисление вознаграждения вы можете просмотреть в разделе "Ваш кешбэк" > "My Life". Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник. Мы работаем над тем, чтобы ответ оператора на горячей линии был быстрее, приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут новые вопросы, то вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,25
средняя оценка
8%
решено проблем
468
отзыва
419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025