Деньги застряли на заблокированной карте, ничего сделать не могут
2 ноября 2023 года я через СБП перевел 5400 рублей для пополнения кредита. При этом, почему-то, деньги попали не мой счет, не на действующую карту МИР, а на заблокированную Мастер Кард, которую уже не восстановить. При этом, карту не разблокировать, деньги с неё не перевести, как способ пополения кредита она не отображается. Ну, думаю, ладно. Пополнил другим способом кредит ещё на 5400 рублей, думал дальше мне поможет служба поддержки достать эти деньги с заблокированной карты. 2.11.2023 было зарегистрировано обращение 51321740, для решения данной проблемы, после общения со специалистом поддержки по горячей линии. Сегодня мне пришло СМС, что моё обращение исполнено. Никаких пояснений, ничего. Для получения подробностей я снова обратился на горячую линию, где девушка не смогла мне дать пояснений, с каким же итогом было исполнено моё обращение, и начала снова давать неработающие советы, которые я слышал уже 3 недели назад, как я могу эти деньги перевести на пополнение кредита. Неужели эти деньги застряли на той карте навсегда?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...