Невозможно самому оформить заявку на досрочное погашение в "Росбанк-авто"

Добрый день.

Ну что же, по отзывам здесь же, на банках.ру, и так всё ясно с этим Росбанком.

Но времена нынче непростые, и при покупке нового авто выбора где брать Автокредит особо не было, да и условия были неплохие. Короче, угораздило меня оформить автокредит, в этом "Росбанкавто". Опущу квест с регистрацией в интернет-банке и отображением в ЛК кредитного продукта, это мелочи. Хочу заострить Ваше внимание на частично-досрочном погашении(Далее "ЧДП"). Если кто не в курсе, здесь оно возможно только в дату платежа. Хочешь в любой другой день, бери услугу "свободный платёж" за 2000р в год. Ну ок. Жадность банков законом не регулируется.

Далее, если этой чудной услуги не подключено, надо не менее чем за один РАБОЧИЙ день до даты погашения день, оформить заявку на ЧДП. Это в теории. На практике, я столкнулся с тем, что ни через мобильное приложение ни через интернет-банк на сайте, это не сделать. Просто "Операция отклонена" и всё. Техподдержка проблему признала, "обращение взяли в работу", и всё такое. Короче говоря, удалось таки через оператора в чате приложения(дай бог им здоровья) оформить заявку на ЧДП, огромное им спасибо!

НО! 

Вся эта ситуация, честно говоря смахивает на саботаж со стороны банка, который направлен только на одно, не дать клиенту осуществить ЧДП, с целью наживы лишних процентов. Ну или максимально усложнить этот процесс. Иначе как ещё объяснить, что вот вчера только всё работало, приложение формировало новый график платежей, всё пучком. А вот именно за один рабочий день до платежа по графику, вдруг резко перестало. Причём, повторюсь, дело точно не в мобильном приложении, т.к. с десктопной версией в ИБ ровно тоже самое.

Спасибо всем, кто дочитал до конца!