Заблокировали личный кабинет! Поддержка не отвечает в течении 4 часов

25.11.2023 14:53
867
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сделал денежный перевод на карту в МТС банк с Сбербанка в размере 50000 тысяч рублей. Заблокировали личный кабинет пишут чтобы позвонил в банк. Звонил в банк на протяжении дня, ответа нет! Деньги вывести не могу! Карта заблокирована скорей всего службой безопасности. Банк на связь не выходит! Прошу принять меры и помочь мне, мне срочно нужны средства на этой карте, а банк не даёт мне этого сделать! 

25.11.2023 16:53 Перевёл на карту МТС банка с Сбера деньги, после чего меня заблокировали из-за каких то подозрительных действий! Служба поддержки не отвечает на протяжении всего дня ! Ужас просто, деньги нужны срочно, а банк тупо блокирует без какой либо возможности с ними связаться! Что мне делать? В банк нет возможности поехать!
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-25T18:03:13+03:00
Здравствуйте! Действие карт и доступ к личному кабинету были приостановлены в целях безопасности. Сегодня все ограничения были сняты. Сожалеем, что возникли сложности с дозвоном. Но надеемся на ваше понимание, так как все это происходит исключительно с целью сохранности ваших средств от возможного мошенничества. Будем признательны, если подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-647616079169
2023-12-12T15:57:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 569
отзыва
3 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025