Невозможно дозвониться до службы безопасности!

30.11.2023 16:11
2124
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не в какие уже не лезет. Везде звоню - итог один. Время ожидания составит более 10 минут. Вы совсем что ли?
я 3 день вам пытаюсь дозвониться, и все бес толку!
вы сами заблокировали. Будьте добры пожалуйста снять блокировку!
а то просрочки вам обязательно надо оплачивать?!
а как оплатить ? Если я из-за вас войти Не могу!!!
это просто беспредел. Если вы не справляетесь , то закрываетесь !
почему из-за вас люди должны страдать?
может кому то нужны лекарства , а счет и вход в блоке?!
ужасное отношение!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T07:57:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам связи с банком. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-30T17:34:33+03:00
Здравствуйте! На карты и дистанционные сервисы наложены ограничения в целях безопасности. Наши действия в данном случае регламентированы законом. Просим извинить нас за возникшие сложности с дозвоном. Направили ваши данные в профильное подразделение. В ближайшее время вопрос снятия ограничений будет рассмотрен. По итогам вас проинформируют. С уважением, МТС Банк
user-872216149268
2023-12-05T15:28:00+03:00
Здравствуйте, проблему решили спустя несколько дней. Оперативно сработали , разблокировали за пару минут. Доступ появился ко всем продуктам сразу. Благодарю, что решили мою проблему) Жаль, что пришлось ждать около 5 дней и только через эмоциональный отзыв спровоцированным молчанием банка, проблема была успешно решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 739
отзыва
4 674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Рефинансирование

Оценка 5

У меня есть несколько карт и кредит в мтс банке, которые я оплачиваю очень давно. Сейчас возникли небольшие трудности с оплатой кредита. Пришла в мтс банк в туймазах получить... Читать полностью

16.07.2025

Снижение финансовой нагрузки

Оценка 5

Я являюсь полноценным клиентом МТС банка. Есть и кредитка и кредит. По некоторым обстоятельствам я попала в сложную жизненную ситуацию, когда делать платежи в общей сумме мне стало... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025

Оформление кредита

Оценка 5

8 июля я пришла в офис банка МТС в Ухте Ленина 27, за консультацией по кредитам. У меня были кредитные продукты других банков и кредитная карта банка МТС. В моей жизни произошла... Читать полностью

08.07.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

12.05 я обратилась в отделение МТС банк по адресу г.Туймазы ул. Комарова, д. 22/1 для оплаты кредита ОТП банка. Сотрудник банка Ольга предложила мне перекредитоваться, так как... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

10.06.2026 обратилась к сотруднику Владиславе за помощью в реструктуризации кредитов. Она оперативно помогла решить данный вопрос, который мне затягивали на протяжении 2-ух месяцев... Читать полностью

11.06.2025

Помощь в моей проблеме

Оценка 5

На протяжении последнего года у меня возникли трудности с доходом и так как у меня 3 кредита, платить стало невозможно. Обратившись в Калининград к сотруднику М-вой Анне, она... Читать полностью

29.05.2025