Банк ОТП по умалчиванию подключил Push SMS

03.12.2023 18:23
1555
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла кредит на покупку телевизора от 24.06.2023 

Подтвержения на кредит оформляла онлайн откликнулись и дали положительный ответ несколько банков выбрала банк АО ОТП БАНК 

Пришла в М Видео к кредитному специалисту на оформления данного кредита .Подписала докуметы на руки нечего не дали дали только график и квитанцию для оплаты .Все остальные документы выслали на мою почту 

При оформлении кредита онлайн нигде не фигурировала сумма 149 руб за Push SMS В месяц при подписании документов этой суммы тоже нигде не было и подписи моей тоже нет что я согласно оплачивать эту услугу ,устно специалистом это тоже не было озвучено 

Увидела я это только дома когда открыла почту чтобы еще раз внимательно посмотреть кредит и этот лист последним был и моей подписи там нет называется лист "Спецификация к кредитному договору ".Кредитный специалист мне даже на подпись эту бумагу не давала и там поля даже нет для подписи .

Получается эту услугу банк скрыл от меня 

Прошу отключить мне эту навязанную услугу от брокера ОООД****т К****т Ц***р это я уже выяснила когда лично пришла на пункт оформления М Видео, и там специалист кредитный мне обьянила что да эта услуга подлючена по умалчиванию , и что она не может ее отключить -------------------Вопрос кто должен мне отключить эту услугу тогда ,БАНК ОТП переводит стрелки на организацию торговой точки где я оформляла кредит М ВИДЕО ,эта точка не обладает такими полномочиями , кредитном договоре эта компания ОООД****т К****т Ц***р нигде не упоминается, что это за компания которой я оплачиваю ежемесячно 149 руб мне непонятно ,нигде в договоре у меня с ней нет никаких обязательств ,получается БАНК ОТП эту информацию от меня скрыл и сейчас не решает этот вопрос 

Если не будут приняты меры по отключению данной услуги буду вынуждена обращаться в Прокуратуру ,Роспотребнадзор и суд для решения данной претензиии ,так как документы я не подписывала на подлючения данной услуги и согласия своего не давала -это самый настоящий обман.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-07T19:01:56+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. 24.07.2023г. между Вами и Банком заключен кредитный договор. Изучив Вашу ситуацию, в настоящий момент могу сообщить, что, заключая договор, Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитования по данному продукту. Согласно индивидуальных условий договора п.11 в целях использования заемщиком потребительского кредита была указана данная информация по услуге. Обращаю Ваше внимание что, услуга предоставлена не Банком, а является частью приобретенного товара по договору. Рекомендую Вам обратиться в торговую организацию для уточнения возможности возврата средств по данной услуге. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 441
отзыв
2 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021